《企业网D1Net》9月22日讯

“云”和“统一通信”都是通信领域最热门的词汇，一般认为，二者发展至今，都过了概念炒作阶段。那么，把“云”与“统一通信”结合起来考虑会有什么结果呢？

随着云计算兴起并逐步走到实处，各种基于云的服务模式也应运而生，通信作为企业IT环境中重要的组成部分之一，自然而然也进入人们的视野，先行的CIO们已经把云通信（CaaS）作为ICT下一个考虑的重点。

“云通信”环境

对CIO来说，为企业寻找基于“云”的通信解决方案是下一步亟待考虑的事宜。想象一下像SaaS一样运行你的企业通信系统——CaaS（Communications as a Service）的好处吧： 快速扩展，高灵活性，成本节约和控制……

怎么定义CaaS呢？我们不妨将之置于SaaS这一大伞之下，或者统称为运服务或托管服务。总之，关于Xaas的定义是众说纷纭，我们只要认清它们是外包服务的一种模式就好了。

其实，我们已经有许多基于“云”的语音服务，包括IP电话（IP PBX）、统一消息、呼叫中心和统一通信服务，都有以托管形式存在的。云服务可以实现远程备份与恢复，能够以较低的成本满足持续不断的商业需求。云还可以零成本拥有，运营支持费用也省却，同时获得更高的服务水准。所有这些，都注定了当今时代的CIO应该考虑基于云的通信解决方案这一话题。

云通信最大的亮点就是企业可以通过因特网或IP网络接入企业网络，进行信息管理和操作。企业无须花费巨资购买前期硬件和软件，只需要一些普通的端点设备和外设即可使用云通信服务。云通信解决方案与虚拟化技术紧密结合，在云端为企业准备了大量专用和公用的应用程序，企业可以随需选择使用。

云通信的理念与SaaS一致，将通信需求转化为一系列特征与功能应用的集合共用户选用，简化了对客户端的操作复杂度的要求。因此，用户的付费方式也十分灵活，可以按坐席，端点数量，使用量等指标来支付。尽管云通信（包括整个云服务家族）的定价方式还在发展演进中，但毫无疑问这将更合理，更透明和可控。目前来说，低廉的前期拥有成本是云通信吸引用户的最大优势。

对于云计算方案来说，节省成本总是企业“喜新厌旧”的主要原因。云计算为什么能够降低前期成本呢？这要从云计算的本质说起，并不是说云计算就不需要基础设施了，它只是将这些IT基础设施从做了一个大整合——将之前遍布各企业点的计算、存储等资源集中到一起，再通过虚拟化技术实现动态按需分配。与此同时，企业节省的不只是前期设备的购买成本，还包括运维与管理费用，包括人力资源、空间资源等。总之，无论你是何种规模的企业，都能从云计算获益。

D1Net评论：

统一通信与云计算的结合，让统一通信真正腾“云”，飞向云端，带给统一通信一片天，使统一通信获得发展的巨大空间，随着新产品的不断涌现，不仅为企业用户带来效益，也为个人用户带来便利，未来统一通信的发展之路必将一片光明。