西门子OpenScape语音是业界唯一的纯SIP软交换为统一通信提供高可扩展且集中化的方法，以及固定移动便利和丰富的用户体验。

挑战之一

IT及电信基础设施的业务需求正在不断上升。移动性需求的增长，商务的全球运营，实时通信及持续服务等都对新的通信应用提出了不间断服务的要求。

业务发展的需要推动着网络的演进以及技术的更新。因此结果往往是在任何一段时间内基础架构处在不止一个的革新阶段。比如说现在很多公司正打算开始从传统网络转向整合网络，而一些领先的组织更已开始向完全的融合网络转变。很显然，如果企业所部署的通信系统既能适应现有的基础结构和投资方案又能为今后的应用和服务提供一个良好的语音商务基础，那么它将会是一个相当有优势的解决方案。

  新IP技术业务的应用固然能使企业更具经济和运营优势，但当下考虑转为使用IP或主机托管系统的企业却会面临如下业务挑战：

•削减运营成本

•广泛支持企业，办公室，家庭办公及移动用户等复杂通信环境

•使业务切实提高的同时将损失减到最小

•支持高级的多媒体及多种模式的服务

•支持高级应用程序，如显示及快速传送

•将无线用户无缝地整合至企业有线网络

•简化员工生活且使其能控制自己的日常工作

•通过灵活的软件结构简单完成与数据基础架构的整合

•保持高度的可靠性和可生存性

•广泛支持各种标准的SIP客户端设备

来自西门子的OpenScape语音应用系统(原HiPath8000)是针对大型企业的基于SIP技术的实时IP软交换系统，可以实现主机托管服务或是像传统的企业方案一样被部署和管理。它能由客户自己管理，或者由专门的服务供应商或西门子对其进行管理。该系统提供了一个强有力的服务体系及衍生框架，并为客户提供了简单和成本优化的方法，将语音、多媒体及多模式的服务和应用在企业的IP基础架构中得到集成和整合，可以有效帮助企业应对上述业务挑战。

OpenScape语音应用系统用户范围可以从几百到几万。运行在高度的可靠和容错的工业标准服务器上，OpenScape语音应用系统能自动管理硬件错误而不会引起服务水平的降低。这种可生存能力的策略继承了OpenScape语音应用运营商级产品的优势，保证了主机托管可以提供大大超越企业CPE方案的稳定性。

除了无可挑剔的可靠性，OpenScape语音应用系统独特的结构设计确保在线的软件和打补升级，以及动态与静态的加载共享。每个节点都能被配置为另一个节点的“热备份”，两个节点之间的通话状态的同步是得到保障的，因此进行中的通话将不会中断。

得益于其运营商级设备的传统，OpenScape语音应用系统支持多种协议，SIP协议因其能够支持电话和其他实时服务（如在新的NGN世界(下一代网络)中，视频、多媒体、多模式、协同服务、存在等都将成为普遍的实时服务）在OpenScape语音应用中被用作为最基础的构架。

OpenScape语音应用系统与NGN设备的承载结构非常相似，能分成四个主要部分：软交换系统、设备、媒体网关及应用媒体服务器。该架构对通过托管服务提供的实时通信是非常理想的。

挑战之二

西门子OpenScape语音应用系统具备运营商级的可靠性、自愈性和恢复能力，同时又兼备了丰富的企业通信功能和应用，为企业提供全面的支持。

多数大型企业已经制定了降低基础架构的管理成本和其他运营成本的策略；终端用户生产率的提高及客户满意度的增加则是另一项主要的策略。西门子OpenScape语音应用平台，optiPoint和optiClientSIP用户终端及管理应用程序可以使得这些策略得以实现和提高，并保护企业的投资。

OpenScape语音应用拥有各种优点，能提高运营效率，减少成本并且最小化不必要的业务开支。OpenScape语音应用高集成度的服务器形成了高效的通信方案，通过减少维护人员，减少空间需求等措施，网络和运营成本得以降低。

通过用灵活的升级和迁移概念，利用现有基础设施，OpenScape语音应用实时IP系统模块化的结构允许IP,TDM及模拟网络并存。因此企业在引入IP优点的同时，也明确OpenScape语音应用的整体结构真正保护了其原有的投资。

基于集群服务器的概念，OpenScape语音应用能运行在从几百到超过十万的用户范围内，具有几乎无限的可扩展性，是一个真正的集中化的数据中心解决方案。

作为一个唯一的运营商级的企业解决方案，OpenScape语音应用高度可靠的结构，不存在任何的单一故障点，可以向运营商提供最大的可靠性和已经得到验证的99.999%可用性。

无论采用何种配置（单机，组网，分布式，托管配置），普通和标准化的组件使系统间或网络间交叉移动中继，话机，现场、冗余、应用、客户端及管理性功能变得更容易，更节省成本。OpenScape语音应用是基于运营商级Linux或Fujitsu-Siemens的RTP架构的，（RTP是处于软交换系统应用程序和基础硬件之间的中间可自愈软件层）。通过使用标准的硬件、软件， 采用最新技术的非定制中央处理器及计算平台技术， 降低了客户的管理和运行费用，客户也由此受益。

OpenScape语音应用提供各种分支机构办公室方案—从小型到超大型场所– 通过可生存媒体网关(SMG)直接使用端点客户连接。 该方案能提供跨越公司、办公室、家庭办公室及移动用户的无缝通信环境。为了保护每个站点的正常业务， 每个远程端点都可以有一个可存活的方案。 这一方案能维持现有通话并且在即使是在WAN发生错误或者在无法连接到OpenScape语音应用系统的情况下也能确保基本的操作。

由于开放和标准的接口，第三方应用能很容易地进行连接，这些附加服务可以作为西门子强大应用软件系列的补充，极大地丰富客户体验。

由于大型或超大型企业在全球的飞速发展，一套成本高效的中央管理实时IP系统或软交换系统及应用程序将在将来更加被用来强调生产力的提高。如同即时消息等高级应用程序一样，OpenScape语音应用方案在将移动用户紧密整合至公司无缝网络的同时也支持高级多媒体多模式服务。在坚持通信及IT标准的同时，服从IT应用的部署提供了开放的灵活性。[NextPage]

以下是OpenScape语音应用几个优点的总结：

•为大型公司设计的全新的、另人瞩目的节省总成本模式

•每个节点高达十万用户的可扩展空间及每个网络几乎不受限制的

用户运营商级的可靠性及已被证实的99.999%的可用性

•为数据中心整合提供弹性的实时通信

•保护客户投资的的逐步演进

•与IT业务和高级第二代IP应用程序的简便无缝整合

•高效商务及员工生产率的工具

挑战之三

西门子OpenScape语音帮助企业控制运营成本，对分散的机构进行集中化的管理，并可随着企业的不断发展进行扩展和升级。

随着企业投资的不断加大，企业愈发关注投资回报率，并开始考虑各种可提高投资回报的产品及解决方案。作为西门子无界限通信方案的主要成员，OpenScape语音应用是业内唯一一款完全基于纯SIP（会话初始协议）的软交换产品，使企业用户能够很好地利用自身已有的网络和资源，不管是西门子的还是第三方的SIP网关设备和终端设备，都可以作为OpenScape语音应用解决方案的一部分。结合西门子SIP话机，用户还能享有更多出色的功能。

OpenScape语音应用还通过集中化的网络管理来节省管理投入的精力和成本，通过采用标准部件来大幅减少对集成的投入，同时节约现有网络进行安装和改造的费用。

一项由西门子和Accenture公司联合进行的调查显示，在采用集成的实时通信系统后，企业可以节约30%-50%的资源和时间成本。OpenScape语音应用实时IP系统为拥有IP网络基础架构的超大型企业定制，通过在整个公司内部采用一套通信系统，来集中实施内部管理。同时，简化的通信环境可使企业的业务流程毫无间隙，创造一体化的用户体验,大大提高了企业员工的工作效率，增强了企业竞争力。

企业为节约成本，提高投资回报，往往对产品的兼容性和扩展性有较高的要求。OpenScape语音应用汇聚了西门子在运营商级和企业级通信解决方案领域的卓越经验和专长，利用企业用户现有的IP网络架构，具有卓越的高可靠性、兼容性、可扩展性和移动性。只要是基于SIP协议的网关和终端设备，OpenScape语音应用都可以支持，并且可以与其他厂商的SIP软交换系统互联互通，这将为用户节省大量的成本。

值得一提的是，OpenScape语音应用还可采用高效的通信管理模式，既允许选择传统的企业通信自我管理部署模式，也允许使用构建于面向服务架构（SOA）之上的高效托管服务通信管理模式。这就给予了企业更多的自主性和灵活性，可以按照自身的定位