中国移动云南公司第一时间启动抗震应急通信保障预案,成立由中国移动云南公司普洱分公司总经理张勇为组长的“中国移动云南公司普洱分公司抗震应急领导小组”,震后30分钟内迅速集合通信保障人员,由中国移动云南公司普洱分公司副总经理商宁带领52名网络保障人员,出动19辆车携带两部卫星电话和146台油机赶往灾区,全力恢复通信畅通。
为应对网络拥塞情况,中国移动云南公司网管监控中心还对拥塞小区进行扩容及半速率调整,同时派出两辆应急通信车赶赴灾区。此外,中国移动云南公司还在密切关注灾区网络变化,调集相关资源,按照应急预案做好准备,确保网络通信畅通。