由于许多企业在冠状病毒持续蔓延期间支持员工开展远程工作，协作平台获得了大量采用。Microsoft Teams等平台通过支持数字白板、屏幕共享、文档共同创作以及视频会议等会议功能，使企业的员工能够即时联系和协作。
这些视频会议软件不再只是满足内部通信需求。许多员工已开始使用协作平台与外部用户就不同的项目和计划进行互动。与外部用户交互的能力有助于企业消除使用电子邮件来满足其协作需求以及整合通信工具的需要。但是，邀请客户访问企业数据的便利也带来了泄露敏感信息的风险。
在Microsoft Teams中，IT管理员有两个(很快将会有三个)选项来支持平台中的外部协作。以下对Teams的来宾访问、外部访问与Teams Connect进行比较。
1.来宾访问
大多数Teams用户的常见选项是通过将外部用户的电子邮件地址添加到频道的成员列表来邀请外部用户。来宾访问使外部用户能够查看特定共享频道中的所有内容并与之交互，例如对话、文件和SharePoint团队网站。IT管理员必须首先在租户或组织域级别启用来宾访问，此外，必须是频道的所有者才能邀请外部用户。
这种设置的一个缺点是用户必须在Teams客户端中切换帐户才能访问或查看共享内容。这会强制用户离开主要帐户。虽然用户离开其主要帐户并不是理想的选择，但这是访问与外部租户共享内容的唯一方法。
2.外部访问
通过外部访问(也称为联合访问)，员工可以使用本机聊天和与企业外部的人员通话。通过开放联盟，员工无需切换帐户即可与外部用户进行交流，并可以与来宾拥有完整的聊天体验。IT管理员还可以支持或阻止与特定外部域的联合访问。
外部访问与访客访问的不同之处在于外部用户可用的功能。例如，通过外部访问连接的用户无法访问Teams资源或被添加到群聊中。但是这种方法仍然被最终用户广泛用于与客户或供应商进行交互并识别他们的状态。
3.Teams Connect
Teams Connect是在微软2021 Ignite大会上发布的一项新功能，预计将于2021年11月推出。这一功能提供共享频道，不需要用户切换帐户或创建来宾帐户。用户将能够在与其组织内部的频道相同的菜单中查看共享频道。
使用Teams Connect，外部用户只能访问共享频道内的Teams资源。IT管理员还可以创建策略来控制谁可以创建共享频道，以及是否可以将用户添加到由外部组织创建的频道。
向外部用户开放Teams确实会带来隐私和安全问题。虽然许多企业可能会看到外部协作的价值，但如果不正确采用它可能会导致问题。IT管理员必须努力定义外部协作策略，并确保最终用户接受适当的培训，以管理和维护访客帐户和共享渠道。IT管理员还必须定期验证外部帐户，并在必要时撤消访问权限。
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