企业网D1Net（全球IP通信联盟旗下媒体）8月23日讯（上海）

涉及到通信，小公司和大公司之间的差距就不那么大了

我能够想象，现在的你正在你的笔记本电脑或上网本上读这篇文章，至少也应该是接入宽带的PC。边上可能放着你没用几年的手机，并且你的公司也独立拥有一个网站。

你看，当涉及到网络通信，大公司和小公司之间的差距就不那么大了。不像是在八十年代，只有一少部分人买得起昂贵的手机——现在已经是人手一部了，有些人甚至拥有一个以上的手机。在过去，统一通信曾经只是大企业专有的工具，但随着时间的推移，它已经得到进一步的完善和开发，特别是针对中小企业市场。

现在，每个企业都能拥有统一通信系统，当然，你并不需要两套系统。事实上，这正是统一通信的优势所在——单独一套通信系统就能为您整个企业的所有业务服务。

单点联系 解决所有问题

坦白地说，通讯问题可能会很让人头痛，特别是对于办公室里负责通信正常的关键人员，即使这样他们也很少是处理这类问题的专家。统一通信系统包括了你的固定电话和移动电话系统并将它们有机地整合成一个整体。你拥有一个供应商，一份账单，并且，如果你采用一套托管的解决方案的话，你只需做一个单点的联系就能解决所有问题。然后就是托管服务商的问题了。这也是为何说统一通信对于中小企业来说是非常棒的解决方案。然而，它还带来了其他的好处——只要你愿意，你的客户可以随时联系到你，而你的成本将是能够预估的。这些都是不该被忽略的因素。

一个电话号码 让你抓住商机

统一通信让人们可以为通信联络选择一个号码，可能是你的固定电话、手机号码或另外的特殊号码。这意味着你的客户或潜在客户无需为了找到你呼叫好几个号码，让他们不会因联络不畅而转向你的同行或竞争对手。

多个本地固话号码 低成本的快速扩张

如果中小企业想要让自己看起来规模更大一些，可以使用多个本地固定电话号码，Vodafone One Net就提供这样的统一通信服务。

比如，一家招聘咨询公司决定扩张到附近的一个城镇。他们并不想在业务初期承担额外一个办公室的建设成本，于是他们可以使用一个本地的座机号码来取代。这样看起来就像他们已经拥有了一个分部，而实际上他们还未投入什么资金。

销售人员经常使用这套模式，因为他们乐意长距离出差来开展业务，而消费者只需先拨打电话簿上的本地号码就可以了。

避繁就简 按需而行

有一件事非常重要：潜在客户会根据你第一次处理他的来电的情况来判断你的企业。虽然这已经是陈词滥调了，但第一印象真的举足轻重。

当然，人们向你推销你并不需要的东西的情况也时有发生。你无需成为一个通信专家，但你应完全了解在你的企业中员工使用他们的手机和桌面电话的情况。

不要采用不必要的功能而使系统变得过于复杂。考虑切合你的公司实际需求以及将来的扩张计划来打造一套完整统一通信系统。

对于没有专门的技术资源的公司来说，技术会成为一种负担。像笔者这样的人永远都会为技术发展大唱赞歌，但只有当你考虑清楚了你拥有什么又需要什么的时候，技术才会真正帮助企业让业务更加高效。找到合适的供应商告诉他你的需求，然后你就可以在这套强大的系统上开展你的业务了。（by Ronnie Nag，Score编译）