统一通信持续演进 各厂商策略不一

责任编辑:hli

2012-09-04 07:53:46

摘自:企业网

对UC领域来说,八月肯定是一个有趣的月份。ShoreTel –上周强劲的季度业绩(但仍赚不到钱),最近发布更丰富的协作工具13。

对UC领域来说,八月肯定是一个有趣的月份。从不同程度来说,UC策略的注意力集中在供应商最近所关注的。显而易见的是没有谁是站着不动的。以下仅仅是几个我们需要考虑的,通过浏览我们的门户网站,你不用花太多的时间就可以找到更多的例子:

Microsoft – 整合网络电话和平台,更不用说他们对移动客户端的增强。

Cisco –最近发布的UC 9.0,更注重流动性和BYOD的支持,扩大了合作并超越了台式机。

Avaya –光环会议7.0,他们的协作云平台和虚拟系统。

Mitel –通过与Vidyo和VMware合作将合作重点放在托管视频。

ShoreTel –上周强劲的季度业绩(但仍赚不到钱),最近发布更丰富的协作工具13.

ININ –宣布“近期行动计划”4.0,提高他们的业务流程自动化功能。

UC仍然是一个移动的目标,而我不希望它改变的太快。它是具有两面性的,我想在这篇文章中也将从两面来分析。

首先让我们从积极的一面来看--不断的修补有上升空间吗?当然,这是一个持续改善的迹象,而且也没有什么坏处。很明显,所有的厂商都争先恐后地尽快推出云计算产品,这也为消费者提供了一个趋势化的信息。

此外,事实上的价值主张已经转 从UC转移到UCC.我一直就强调思科挑明了协作的焦点后,其他的供应商一个接一个也纷纷效仿。同样地,相容性对买家来说是好的。但在认清楚基础理论后会发现,UC的最终目的是合作,而不是简单地给员工他们认为合适工作的更多工具。

另一方面来说,我从渠道商和买家双方都关注的原因来分析。如何让任何IT决策者可以在这里完全肯定的选择一个路径?UC仍然是一个进展中的工作,我认为这永远也不会结束。

在这种环境下的商业案例与上次IT界围绕电话所做的重大的决定不一样,那与PBX和IP PBX迁移都不相关。这些解决方案非常成品化,你可以很明确的看出你为它花钱所得到的价值。

仅在2012年,统一信息的核心理念又增加了几个光环。比如说云、视频和移动性等,以及结合具体的使用情况,如BYOD和联络中心。

所以,是市场向前或向后移动了吗?企业愿意在条件确定的情况下做出决定,但这基于我们所看到的而不是现实的不确定性。这在很大程度上解释了为什么UC采用没有达到我们的期望,但我相信在布莱尔的报告的长远前景将会实现。为了2012年的稳定,我认为我们不得不接受大多数企业不希望看到的与UC相关的风险。

市场以买家或卖家不可适应的速度向前发展着,但UC的强大功能还是不能被企业所忽略。我敢肯定我们会看到供应商今年所做的更多调整,当看到不少于一次的主要合并时我也不会感到惊讶。时报通量是一个巨大的机会,尤其是当UC的价值主张还没有根深蒂固。

下一波冲击也可以同样来自外部而不是我们都熟悉的内部。我现在不能告诉你他们可能会是什么样子的,但当迷雾开始解除时,你不久后就会从我这听到相关的详情。 

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