《企业网D1Net》9月18日讯

统一通信和协作（UC&C）的需求从来没有增加，技术还在不断发展以满足不断变化的用户需求。不断增长的移动员工引领工作者在位置或设备不定的情况下进行沟通，而且视频通信和协作工具的崛起创造了满足人们互动需要的新方式。新的研究——2011年至2016年统一通信与协作市场，意在指出统一通信不是新的，但它会不断发展新的元素以适应工人的需求变化，如社会性软件被添加到组合以达到协作通信。还有一件相同的重要的事是将UC&C解决方案与业务流程进行捆绑，为企业和职工个人获得最大的价值。

工人流动性趋势、虚拟办公、IT消费化的趋势、自带设备（BYOD）和虚拟化都有助于推动UC&C市场。UC&C的下一个大机会是托管服务，但希望大多数企业选择混合解决方案。在过去的一年或两年，我们已经看到大多数基于UC&C的厂商将托管服务添加到他们的产品，同时为客户提供更多的选择和方式以避开托管竞争对手。这种情况将继续下去，因为企业希望他们的供应商提供能满足他们需求的UC&C解决方案，无论是前提、托管或混合。

2011年至2016年统一通信与协作市场研究报告表示，统一通信市场在2010年遇到了障碍，但2011年年底前有所反弹，未来几年可进行积极乐观的预测。量化UC市场仍然是非常困难的，如何计算UC货物或客户还没有达成共识，特别是供应商推广的UC捆绑产品。在过去，我已经开发了两种模式：总UC功能的市场和网络的真正的UC市场。总UC功能的市场包括归因于所有的UC组件的最终用户的总收入，如IM /存在、统一消息、电话会议（不包括端点）、呼叫控制/ IP PBX。另外还包括软电话、业务流程的集成软件、应用程序接口等。2011年基于UC的全球总UC功能的市场为一百二十二亿美元，相比2010年增长8％，预计在2016年将增长至208亿美元。

但是这些数字并不一定代表真正的统一通信市场。如果即使有人从同一个供应商购买了IP PBX和会议/协作产品，我想这未必就构成一个UC转让。这些产品绝大多数正在以一个独立的方式进行使用，而不是以一个UC解决方案的一部分来使用。UC总市场或UC-NET的一部分就是真正的统一通信市场，它代表UC组件的数量是正在部署的UC或UCC解决方案的一部分。但确定网络和真正的统一通信市场是一门艺术而不是科学，它是确定代表我们认为是真正的统一通信市场的一种识别系统和标志。

2011年，全球网络的真正的统一通信市场为270亿美元，与2010年相比同比增长20％。增长的复合年增长率最高的成分是会议/协作，它以50％的年复合增长率增长，另一方面UC服务器/ IM /存在占每年收入的最大部分。在未来几年内，专业的服务还将为供应商和分销商增加超过27％的收入。

总UC功能市场和网络的真正统一通信市场的收入之间的差异是UC&C厂商和经销商可以抓住的一个巨大的机会。对UC&C产品和服务来说有一个大的尚未开发的市场，许多客户拥有各种元素的UC&C解决方案但无法完成解决方案为。

最终用户组织需要了解供应商和他们的产品之间的差异。大约50页的报告包括供应商的概况和分析、市场领先的突出UCC厂商提供的产品和方法以及它独特的优势和挑战。

该报告以对UC&C市场有远见的未来预见下结论，为最终用户、供应商和渠道提供智慧的建议。UC&C市场继续表现出显着的增长并提供了机会：

1、最终用户改善和优化了业务流程。

2、供应商从各种单独的UC&C的组件以及UC&C的解决方案来增加收入。

3、渠道商提供这些产品给客户，同时通过专业的服务增加重大价值。