《企业网D1Net》11月15日讯

如今，技术已经渗透到了社会的每一个方面，这样的侵入性也使得技术变得卓有成效。随着越来越复杂的个人生活，我们很容易被大量的技术所淹没，即便如此技术让我们的生活更加便捷轻松。许多商务人士每天的日常沟通中都会使用到办公电话、手机、电脑、即时通信软件、电子邮件以及视频电话。在加上家庭电话、个人电脑和移动电话，这很难不让人感到我们被这些“可以节省时间的设备”所淹没。

当我们使用这些设备方法不当时，很容易就会被“技术超载”所影响，然而，我们用之得当，技术片可以提高我们生活的效率，节省我们的时间，更能提高生产效率。统一通信策略便是看到了可以给公司带来诸多利益的这一点。

从本质上来讲，统一通信是将实时和非实时的通信服务汇集起来的一种概念，如将即时通信、电话、视频会议和电子邮件、文本短信、传真、语音邮件联合起来。当实施统一通信策略时它为企业带来了巨大的灵活性，员工可以清楚的知道可以在何时或者通过什么方式来联系一个同事。

功能

最重要的，统一通信技术为使商务沟通更加精简，可以向企业提供众多的功能。状态信息可以通过系统显示给每一个人。这表明，你可以清楚的知道，哪位员工有空，通过哪种通信方式可以最快的与他们联系，可以消除发送电子邮件的等待时间，同样可以让电话上的记事标签不再需要。

互联网语音协议（VoIP）使得计算机可以当做电话来适用，可以利用互联网打语音电话或是面对面的视频会议。只有有互联网，就能让随时随地进行会议成为可能。这种让人们能随时发起谈话的功能使系统能成为一个更为节省时间的系统。

统一通信策略的实施也可以促进团队更好的协作网络的建立。沟通的便捷性对工作协调带来了更多的融合性。一个团队通过简单的文件就可以将他们的思维和想法统一起来，“虚拟团队”使得同事们能够通过他们的电脑屏幕实时更新文档，而无需在通过电子邮件来传递项目的草案。

或许在一些现代商业领域统一通信系统的最重要的优势在于多设备的兼容性。随着平板电脑、智能手机、笔记本电脑、台式机的广泛应用，人们能够通过他们正在使用的设备获得他们需要的信息，这样就显得至关重要了。统一通信技术可以实现跨设备的通信交流，它允许电话从办公电话呼叫转移到个人手机，也可以在你乘坐火车时同时参与会议。对于如今“总是在线”的社会来说，统一通信技术使得人们能够保证“总是在工作”。

利益

前面已经提到过，使用统一通信技术是在金融成本方面的一次节省，但是也有一些不是很明显的好处，如更快的商业决策能减少碳的排放量。最终，每个用户每天能够节省大量的时间，而在一年的过程中将会是一个巨大的节省。此外，工作效率的提高能改善现金流，销售可以更快速的完成，发票也可以更快速的开出，同时款项也能回收的更快。

应用壁垒

过去统一通信系统一直被采用的速度较慢，许多的公司由于其相对较高的成本和较为复杂的安全方法一直在推迟使用。然而，如Facebook、数字摄影和iPod等互联网行业，这一技术所能提供的服务不是高需求的。从这个意义上来讲，需求变成了创新的前提。

随着通信设备的增长变化迅猛，企业需要考虑到针对这一问题的解决方案。虽然统一通信技术实施起来会比较昂贵，不考虑成本，许多企业的商业网络从服务器到电话系统都将会有巨大的变革。

Waterstons有限公司的基础设施技术部的执行顾问Ben Lee认为，统一通信技术会成为一种必然发展趋势，一旦人们在很小的一部分样本上先试验统一通信技术，便会看到它的好处和对时间的节省，这样便很难从他们身上在拿走这个了，慢慢这也变成日常生活的必须。

当然迈出第一步都是有困难的，尤其是这么多企业每天都在浪费很多资源。借用Stephen Mulligan的一个比喻：“这就像一个人他徒手用链锯去切割树，他们是没有足够的时间和精力去和你聊有关链锯的事”。作为统一通信供应商Eircom公司，Mulligan清楚的知道这么大的规模下时如今进行彻底检修的，尤其是当公司要使用他们多年来一直用的老链锯进行管理时。

Ben Lee和Mulligan在很多方面是意见一致的，他们都认为尽快将统一通信技术引起公司让一小部分人先“尝鲜”是最好的解决办法。那些技术精通的员工在使用这一技术时将会给他们的专业生活和私人声带带来极大的便利，他们也会成为推动整个公司使用统一通信技术的传播大使。