在网络带宽不断提升的今天，视频通信作为一种新兴的远程通信方式在全球范围内快速兴起，越来越多的企业用户希望借助视频通信提高生产效率、降低运营成本，越来越多的个人用户喜欢上真实、灵动的视频通话服务。而正是在市场需求的强力推动下，视频通信的业务形式开始转变，视频通信的行业整合开始加剧，视频通信市场的发展正呈现出新的趋势——

随着国家“十二五”政策的推进，以及三网融合业务试点的深入，家庭用户通过一点接入的模式获得宽带、电视、通信等服务已经不再是梦想。在光速宽带快速发展的今天，以家庭为中心的融合视讯业务将成未来数字家庭的重要娱乐应用。

视讯业务重要性提升

视讯业务是高带宽下的重要应用，是光速宽带发展的原动力。中国电信作为宽带运营商，在“十二五”期间提出了“宽带中国·光网城市”工程实施计划。预计在3年内，让光速宽带在城市中得到普及，实现高清IPTV、3D富媒体等多种融合应用，满足用户不断增长的视讯娱乐服务需求。为此，中国电信推出了基于不同终端屏的四大类视讯业务：

基于电视屏的IPTV业务。从2005年开展IPTV业务试点至今，中国电信已拥有近千万的家庭用户，提供了互动性强的视频内容的直播、点播服务，同时具备卡拉OK、游戏、商城等多元化的增值功能，电视的功能不再单一，而是变为家庭娱乐的主屏。

基于手机屏的天翼视讯业务。中国电信通过CDMA 1X及1X增强型网络，利用移动流媒体等技术，通过短小精练的视频内容形式，为用户提供影视、新闻、体育等视频内容播放和下载的服务。

基于电脑屏的TV189业务。这是中国电信基于互联网最新推出的一款高清视频应用。利用电信的高带宽，向全网电信用户提供正版、超高清的海量视频内容，其点播内容量近13000小时，直播频道80个，涵盖电影、电视剧、全国主要省级卫视台等精品内容。目前该业务在试商用期间，以正版高清、独家节目源为业务卖点。

基于家庭信息终端的魔屏业务。它是中国电信推出的集融合通信与互联网应用服务于一体的综合性多媒体信息产品。主要通过Wi-Fi连接，提供在线直播电视、视频电话、在线影视音乐播放、时事新闻、财经信息、本地生活信息等服务，并集成了日历、媒体播放、游戏等功能，又被称为家庭中的第四屏。

通过以上四类视讯业务，中国电信实现了在视频产业的内容聚合、价值链整合、合作模式的突破及三网融合的规模应用。根据中国电信的宽带发展规划，预计2010年至2015年间，普通家庭的每用户传输速率将达到20Mbps至50Mbps，届时，以融合视讯、高清IPTV、高清视频通话等为代表的新业务将层出不穷。

视讯业务的三大趋势

从近几年视讯行业的发展来看，互联网视频热点不断，互动电视走入寻常家庭，手机看微博成为典型应用。在光速宽带的基础上，视讯业务显示效果与响应速度正不断提升，可以预见高速宽带下，视讯业务将呈现以下3个发展趋势：

第一，内容高清化。终端不断升级，宽带速度的不断提升，为高清视频内容提供了有利的实现条件。高清电视、3D电视、高清网络游戏等概念，已得到用户的接受与认可。人们会越来越追捧视频体验上的享受，精神文化生活质量将得到进一步提升。

第二，社交网络化。在互联网开放的今天，新的应用层出不穷。微博、社区等应用能受到年轻用户的青睐，很重要的原因是用户的社会关系网络化，网民之间的分享化程度提高。当人人都是媒体时，社会便有了一股监督的力量。原创的视频内容快速被网络消化与吸收，人们更愿意接受实时性强、能代表真实现象的原创视讯内容。另外，行业应用也不容忽视，例如通过高速网络进行远程医疗、远程教育、家庭监控、视频通话等实时高清视频互动内容，将成为数字化生活的重要组成部分。

第三，平台云端化。视讯内容需要大量的空间进行存储与备份，通过云存储的方式，将内容移植到云端，可以使每个用户的终端设备实现远程访问，这种简化的操作模式，给用户带来很多好处，如更方便地获得海量视讯内容，并不受终端设备的限制。对运营商来说，这类应用是以牺牲带宽为前提的，但光速宽带的普及，使得带宽充裕，云计算行业的快速发展，也为此类应用的发展提供了有利生存空间。

此外，从用户需求来看，视讯内容受终端形态影响，不同屏用户需求不尽相同。而电信运营商需要更有远见的视角，考虑为用户提供无缝视讯应用，以此获得更多在线用户的活跃度和用户的ARPU。

融合视讯业务成亮点

从用户体验可知，一站式与端到端的服务将获得用户青睐。将已有业务进行多屏融合，围绕用户需求提供的跨屏融合视讯服务，将是未来运营商差异化竞争的重要手段。

单一终端上的视讯业务日趋成熟，如何将已有的成熟业务进行有效融合？不是通过简单的套餐捆绑模式，而是综合用户使用业务场景来设计跨屏融合产品。

跨屏业务的使用场景可分为两类：一是人与家庭间的跨屏分享，二是人与社会间的跨屏分享。与家庭间的跨屏分享具备更多私密性与快捷性，可以通过终端的账号关联实现小范围的内容分享。例如跨屏同看，业务场景为用户本人观看了用手机订购的视频内容（如电影片花）后，希望回家通过电视屏观看全部视频内容。通过跨屏同看功能，将手机视频收藏到互动电视侧，用户晚上回到家中便可以与家人一起分享白天通过手机收藏的视频内容。人与社会间的跨屏分享则主要集中在朋友圈、同事圈等关系范围，具备一定的内容公开性与及时性。以跨屏通信为例，当用户使用手机与好友进行视频通话时，希望能以更大屏幕的方式看到好友现状，他可将手机视频通话模式，通过甩屏方式，切换到互动电视通信模式，在更友好的互动界面进行交流。以跨屏形式存在的业务将多种多样，如跨屏游戏，可使用手机操作控制电视屏中的游戏内容。跨屏业务的设计原则是简单、便捷和快速。运营商通过此类差异化的产品，才能有效吸引用户使用其关联产品，更进一步保存单产品的价值。

总而言之，视讯产品是高带宽下的重要应用，提供以家庭为中心的融合视讯应用，将是提高宽带附加值的有效手段。加强对跨屏业务的研发与应用，更能有效地提供业务卖点与产品附加值，从而为全业务电信运营商快速占领市场份额提供先决条件。