企业网D1Net.com（全球IP通信联盟旗下媒体）7月18日讯（上海）视频会议领域专家表示，银行及其他金融机构将利用类似于视频会议的技术为客户提供更完美的服务。
银行及金融服务主管， Michele Metcalfe 注意到，客户服务的参与度是否公平受到用户高度重视。
此外，Michele Metcalfe 还提到，通过运用视频会议，金融机构能更好地满足客户喜好。
专家指出，如今，类似于视频会议的解决方案技术在金融行业尚未开发。有数字显示，在过去的一个月内，只有百分之一的消费者利用视频会议方式联系金融机构。
调查显示，近一半的受访者声称，他们希望银行能提供更个性化的服务，比如，在网上银行提供视频会议服务。
此外，谷歌最近宣布，在Chrome浏览器中将纳入视频会议软件。而银行将在他们的客户服务战略中运用这一技术，这一举措或将使视频会议在金融领域的发展驶入快车道。（Jane 编译）
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