视频会议通过通信网络把两个或多个地点的多媒体会议终端连接起来，在其间传送各种图像、话音和数据信号，使出席会议者有亲临现场的感觉。在政府行政会议、商业领域、紧急救援及抗灾防险、银行系统、远程医疗、远程教育、保安系统与军队业务以及办公自动化等行业和领域，视频会议系统都有很大的发展空间。

神龙公司的千里眼和顺风耳

神龙汽车公司发动机厂与总装厂之间有大约三个半小时的车程。在采用视频会议系统之前，两个工厂的工程师经常需要到对方生产地点出差。出于成本与时间的考虑，每次出差的人数都是严格限制的。测试数据需要通过公司信件在两地之间传送，反馈意见与决策信息通常要三到四天时间之后才能看到，这不可避免地延长了产品开发的周期。为了提高工作效率，他们建设了视频会议系统。现在，神龙汽车公司这两个厂的工程师出差次数大大减少。大家不用离开办公室就能参加会议，开会的时候不需要再刻意地限制人数了。相关的所有工程师都能够出席会议，避免了上传下达可能带来的失误和时间的浪费。

此外，在“风神”汽车的开发过程中，在武汉的神龙汽车中国总部经常利用视频会议系统与法国总部进行远程研讨。这样开会，既节省了大家宝贵的时间，免去了巨额的差旅费用，又有效加强了各方的沟通，使每个人都能有更多的时间专注于自己的业务工作。采用视频会议系统，提高了劳动生产率，进而加快了产品开发的进程，为“风神”汽车的按时下线立下了汗马功劳。

视频会议系统在神龙汽车公司的成功应用，只是我们看到的众多案例之一。根据赛迪顾问的调查：政府办公占我国视频会议应用全部市场份额的46.6%。电信、金融、铁路、电力等行业用户也大力推动视频会议系统的发展，他们占据了33.2%的市场份额。视频会议系统，正在走下政府专用的“神坛”，开始越来越多地融入企业信息化系统之中。

“千里眼”、“顺风耳”是人类几千年的梦想。从古至今，人类就一直努力用科技改善生活。19世纪的工业革命使人的手臂得以延伸，近几十年计算机的发展使人的大脑得以延伸。随着科技的进步，越来越多的通信技术被用来为人类的信息交流和情感沟通服务。

实时语音和数据信息交流已经成为我们日常生活中常用的沟通工具。现代化的电话系统，使得“顺风耳”已经实现。但是，“只能听不能看”可远远达不到很多应用的需求。根据统计，在人类的通信与交流当中，有效性的信息50%-60%依赖于面对面的视觉效果，33%~36%依赖于说话者的声音，只有7%依赖于交流内容本身。社会的发展，信息交流的及时性、准确性和全面性不断提出更高的要求。同时，人类的情感沟通也更加趋向使用丰富的、生动的通讯方式。

视频会议系统，作为“顺风耳”与“千里眼”的结合，在政务、商务领域都大有作为。近年来，随着电子政务工程的逐步推进，视频会议系统得到了广泛的应用，越来越多的企业正在考虑上马视频会议系统。视频会议系统的建设，已经成为2002年IT市场的一个热点。

视频会议：应用驱动需求

美国“9?11”恐怖事件发生之后，视频会议开始广为大家重视。因为利用这种通讯方式，无需长途旅行就能实现异地的远程会议。人们似乎一夜之间惊醒：原来召开视频会议是如此便捷！面临经济萧条的不利环境，很多企业开始争先恐后地采用视频会议以减少差旅费用，节省时间、人力资源，提高办公效率。

沟通更真实 企业的需求

随着社会的进步，政务、商务活动所需要的交流越来越多。由于传统的通讯工具如电话、传真等无法达到“面对面”的沟通效果，很多人不得不经常到外地开会。我国地域广阔、人口众多，交通运输系统常年超负荷运转，到外地出差开会已成为令很多人望而却步的事。采用视频会议这种通讯方式，既能达到参加会议的目的，又可省去到外地出差的苦恼。

中国工商银行网络处金川先生

中国工商银行网络处的金川先生介绍说，对于工商银行来说，视频会议系统的需求包括以下三个部分：

1.传统的开会需求：中国工商银行经常需要举行总行召集会议、分行召集会议、区域性会议等各类会议。采用视频会议系统，可以极大方便各级银行参加会议。

2.远程教育方面：中国加入WTO以后，各个商业银行的压力增大。针对原有员工的业务培训以及新员工上岗培训，对于提高自身的竞争实力至关重要。现在，工商银行在长春、杭州都有专门的培训学校。但是，让员工脱岗去外地培训，会耽误业务的正常进行。如果能够利用视频会议系统进行远程培训，不仅方便了员工的管理，而且可以节约大量费用。现在，他们已经采用了录像带、VOD等一些非实时的交流方式进行教学。金先生认为，如果可以用视频会议系统实行交互式教学，效果会更好。

3.远程指导：银行系统应用信息系统比较多，采用的技术比较复杂。例如主机有IBM、HP等公司各种档次的机器，相应采用的操作系统也比较多，Windows、Unix等系统都有。信息系统复杂，对于维护人员的要求很高。但是，银行自身的技术力量分布却不均衡，例如西北地区的技术力量就比较薄弱。一旦系统出现问题，常常需要从上级银行或兄弟单位找人帮忙解决。因为长途交通问题，有的时候，维修人员在路上就要耗费几天的时间。金融系统是个分秒必争的领域，采用视频会议系统指导维修意义巨大。

首钢集团郭雨春总工程师介绍说：首钢是一个典型的制造企业，以生产钢铁为主，每天都要召开两次全公司大会。早上7：45，所有领导都集中在一个会议室，总结昨天的生产情况、安排当天的生产任务。每天的中午还要开一次电话会议，通报生长状况、随时调整生产任务。现在，几十位高层领导早上需要赶紧到总厂开会，有的甚至要驱车几十公里。如果有了视频会议系统，就可以免除他们来回跑的劳苦。另外，首钢还希望能够利用视频会议系统在生产岗位进行安全生产监控，顺带可以防火防盗。

　“视频会议” 重新定义

通过工商银行、首钢的需求介绍可以看出，我们必须重新引入对视频会议的定义。原来之所以得名“视频会议”，是因为它主要用于政府机构、军队系统，开会是这种系统的主要使用方式。随着技术和网络的发展，用户的费用负担已大幅度降低，使得视频会议走下了“神坛”，迅速在各行各业得到大规模的普及和应用，其用途远远超出了“视频会议”的字面含意。

中讯群通软件部技术总监唐杰先生

建设视频会议系统，不仅仅是为了开会，这一点用户与厂商已经达成了共识。维讯新科公司市场总监高建军先生专门与我们讨论了这个话题。他说，维讯公司一直努力拓展视频会议系统在传统会议领域之外的应用并使之成为电信级的运营业务。维讯认为，视频会议系统本来的含意应该是：利用各种通信网络，在多点之间进行实时双向视频、音频、数据通信的多媒体通信平台。维迅和铁通网络公司合作建设IP视频会议系统的时候，充分考虑了会议以外的其它应用需求，系统使用效果非常好。

中讯群通软件部技术总监唐杰先生则从宏观的角度阐述了中讯群通的看法，他分析说：中国加入WTO后，将全面开放电信、金融、保险、运输等服务业市场。国外大财团的进入将不可避免。以IT业、生物制药业为代表的高科技企业，也必将进一步深入中国市场。同时，在这一领域，凭中国人的聪明才智，国内企业向国际市场扩张也是必然的结果。由于中国在劳动力资源方面具有优势，以制造业为代表的国际加工中心转向中国是大势所趋。在这一全球融合的过程中，以电视会议虚拟现实的方式来解决全球化沟通的问题，将是一种明智的选择。

北大青鸟金融事业部行业拓展部梁江先生认为，中国视频会议从规模到应用领域都非常大，几乎全球已有的各种视频会议技术体系在中国都有应用。梁先生认为，金融、证券领域是视频会议系统的重要潜在客户。这些领域的企业资金充裕，中国加入WTO之后竞争激烈。为了加强自身的竞争实力，使企业员工之间的沟通更畅通是至关重要的。青鸟公司协助大鹏证券、中国平安保险等很多金融方面的企业建设了视频会议系统，都没有仅仅局限于会议领域，而是综合考虑了金融系统在数据传输、实时交流等全方位的需求。个性化的设计，使得企业在瞬息万变的金融市场中开展工作更加顺畅，有力提升了他们的竞争实力。

• 中国人民银行视频会议网
  　　中国人民银行为了加速金融电子化的建设、满足各大区行的现代化通信需要，组建了基于IP技术的多点远程会议视频会议网。
  　　组建规模是在各大区行办公地点建立中心会场，面向区内各个中支一级银行及所辖地市一级单位。VCON公司为包括总行、天津、沈阳、武汉、南京、济南、重庆等大区行单位组建了140多个会场，可供上万人同时召集全国电视会议。

• 中国联通视频会议业务网
  　　中国联通投资335万美元采购宝利通公司的视讯设备，正在建设全球规模最大的IP视频会议业务网，范围覆盖内地300多个城市及香港特区等地。今后，这个系统还将通过和国外运营商合作的形式，把业务延伸到其他国家。
  　　这个商用视频会议业务网采用了基于IP的H.323组网技术，预计于2002年二季度全面投入运营。此网络以 IP 技术为基础，分别涵盖七个主要及23个次要的枢纽，还可加以扩展以支持多达100,000个用户。通过组建有服务质量保证的承载网和接入网以及丰富