小方是一位自由职业者，平日里工作时间并不规律，因此在饮食方面习惯快捷、方便的网上订餐。近日，小方通过网上平台订餐，可是下单后过了足足四个小时，餐品还未送到。打电话给餐厅才发现是因为打不通电话无法确认订单，最后让小方觉得线上订餐体验质量并不佳……

相信和小方有同样经历的人会很多，网上订餐体验质量影响着广大消费者对订餐平台的认可度。事实上，时下随着O2O的流行，网上订餐已经逐渐融入到人们的日常生活中。不尽人意的是，线上订餐体验质量是订餐平台的一道“屏障”，其中通讯不畅是关键的环节之一。那么，该如何提上线上订餐的通讯体验质量呢？

据不少餐厅负责人表示，和线上订餐平台达成协议后，无论是送餐员和餐厅的对接，还是和消费者的沟通，都会涉及到电话确认，这样就会增加双方的通讯成本。另外，除了传统电话的通讯渠道外，更多的通讯方式不能立刻落实，这样就会出现通讯不畅的情况。所以，在高成本、拓展渠道的影响因素下，类似中华通网络电话这样的新型通讯软件成为合理的解决方式之一。

调查得知，中华通网络电话以独特的VOIP语音编解码技术和网络传输技术中，融合自身的网络技术和通讯技术后，用更少的网络带宽达到更高通话音质，为用户提供语音优质资费低廉的通讯服务。这样一来，中华通网络电话就能达到与传统电话效果无异的通讯体验，用户不必担心音质不清晰、信号不稳定的情况，从而多了一项通讯渠道。最为关键的是，中华通网络电话能够有效的节约通讯成本。

数据显示，中华通网络电话最低资费可至0.05元，而国外网络电话的资费一半都0.11元 ；至于长途漫游甚至是国际长途方面，用户们更无需担心，中华通网络电话（http://www.zhcall.com/）拨打美国最低可达0.09元，而国外网路电话则需要0.19元，中华通拨打英国也仅需0.17元，而国际网路电话通常在0.2元以上。

由此可见，线上订餐平台面对用户通讯体验不佳的问题，完全可以应用中华通网络电话这样的产品来拓展新的通讯渠道，同时节约大量成本，达到传统电话的一半以上，甚至赶超国际上一些网络电话知名品牌。可以想象，当网上订餐服务因畅快的通讯方式而变得高效、节省，那么网上订餐平台就可以提升服务质量，吸引到更多的消费者。