在当前节能、低碳经济的大背景下，酒店行业寄予在信息化和网络技术上的期望值越来越高：不但希望借助信息化的力量，让酒店为顾客提供创新型的服务，提升员工协作效率及客户满意度，更希望能有效控制运营所带来的能源消耗，从而在缩减运营成本、提高收益的同时，打造一个绿色节能的个性化酒店。

现在，很多IT企业已开始从自身专业角度出发，帮助酒店行业用户解决信息化难题，其中思科公司通过各种先进网络技术，以及对酒店行业业务的丰富洞察，提出了智能互联酒店行业解决方案。

思科的智能互联酒店行业解决方案与思科智能互联城市计划息息相关。所谓智能互联城市就是在思科所搭建的网络技术平台上，让医疗、教育、政务、体育、娱乐等城市基础服务借助云计算的方式对外提供公共服务。

思科智能互联酒店行业解决方案强调在标准的网络平台上，实现一体化的通信协作、服务和接入。在一体化通信协作方面，思科将酒店前台、后台、网络用户、酒店内部用户、后台管理人员的业务、服务器请求及回应全都整合到一个网络里面，实现了通信、服务和网络的整合。当客户打电话进来时，酒店服务人员会立刻看到酒店客户管理系统中积累的该客户数据，并针对该客户的习惯、喜好来提供定制化的服务。在一体化服务方面，思科的解决方案能让入住酒店的旅客在客房、餐厅或者会议室内，通过单一的智能终端得到几乎所有的相关服务。入住旅客可以在房间中通过智能终端实现上网，自助点餐，打IP电话，控制照明、空调和其他家电。

在节能方面，借助思科无边界网络架构核心的EnergyWise技术及扩展增值应用，能为酒店提供一个方便、直观的能源实时监控、管理及优化平台，以降低所有连接至网络的设备的能源使用，从而有效帮助酒店降低能耗和运营成本。酒店不仅可以对计算机、IP电话等网络设备的能源消耗进行管理，还可以通过与其他思科产品和合作伙伴产品相结合，对酒店内的照明、空调、电梯、安防等能源使用设备进行控制和优化，并能通过统一的网络图形化界面正确监测而获取能耗信息，从而进行统一规划管理，实现真正智能化的绿色酒店服务。当酒店中某区域有人员活动时，该区域会智能调亮灯光照明、开启空调，同时开启IP电话支持或者无线网络覆盖等，当人员离开后所有设备将自动关闭，这样就实现了智能化、个性化的节能。

目前，思科已经和全球范围内不同类型的合作伙伴一起，将思科智能互联酒店行业解决方案推向更多的酒店行业用户，在帮助酒店行业用户扩展业务范围、提高收益的同时，也让酒店实现了节约能耗的绿色目标，既保护了环境，也尽到了自己应尽的社会义务。