全球知名的统一通信产品及服务提供商——亿联公司（Yealink）携IP联络中心解决方案惊艳亮相于2012年8月21至23日在悉尼举办的G-Force 2012峰会。会上，来自各行各业的与会者共同研讨、分享和演示各种方案，将此次盛会演绎成一场经常的用户体验之旅。

Genesys是最具代表性的国际CTI软件大厂。目前，全球有三千多家知名企业采用Genesys解决方案，建立客户客服呼叫中心，绝大多数的财富1000强企业、全球电信九成企业，及多家金融机构均名列其内，有超过150万人以上的座席人员，在使用Genesys产品。G-Force作为Genesys一手打造的客户年度峰会，凭借其全球领先的客户服务管理理念，拥有超大规模的入会者及广大客户与合作伙伴的顶力支持，已经成为享誉中外的联络中心业界盛会。大会旨在提供丰富的行业动态和实用资讯，从而构建一个全新的交流平台，分享各区域关于客户服务、网络和IP联络中心整合以及先进的语音自助服务的成功经验，帮助在企业的任何地方都能充分利用客户服务和支撑资源，并将先进的语音应用和视频IVR改造为自助服务模式。

亿联实现了与Genesys8.1的全面完美兼容，保证Genesys在IP联络中心的系统优势能通过亿联终端发挥的淋漓尽致，如支持3PCC、支持ACD、支持冗余SIP服务器、实现内网穿透和自动部署、兼容耳机模式和URI/ URL等等，确保了亿联话机和Genesys系统的珠联璧合成为IP联络中心的最佳选择。

亿联VP530配合苹果mac,完美展示Genesys SIP方案

此外，亿联话机本身的高端品质也为IP联络中心来带更多惊喜。亿联话机全部采用全球第一的TI VoIP方案，使话机本身具有稳定和超高性能，用户在使用过程中无需担心在高频使用中出现死机、通信中断等故障的同时，还可通过话机丰富功能的快速响应，提升IP联络中心的效率，畅享网络通信的乐趣。此外，亿联是中国唯一通过TIA-920认证标准的供应商，话机实现了真正意义上的HD，在提升用户体验的同时，保护坐席人员的听力。

如今，亿联IP话机已经实现了全行业的大规模部署，话机品质获得140多个国家及地区用户的肯定与信赖，其中不乏如西班牙电信、德国电信、BSNL，中国移动，华为等世界著名的运营商及企业。同时，通过与Genesys、Avaya、BroadSoft，ININ，CosmoCom等80余家全球一流系统商的深度协作，亿联将进一步为改善企业生产力和沟通效率做出贡献。

“我们很荣幸能够在此次会议中发挥良好作用，并对此次峰会的圆满落幕表示由衷地祝贺。”亿联副总经理卢荣富评价道，“一直以来，我们都高度重视推进与Genesys的合作，不断深化产品与Genesys系统的无缝兼容。今后，我们将在更多层面延续这一传统，让双方的联合方案造福更多的用户。”

关于Genesys

Genesys是全球领先的客户服务与联络中心软件、服务的供应商，IP联络中心系统占有率世界第一。率先为全面的客户关系管理（CRM）提供拥有统一队列管理的接触中心解决方案，业务遍及80个国家的2000多家企业和主要的电信运营及服务商。凭借公司超过20年的客户服务创新经验，Genesys在行业中有着独一无二的地位。

关于亿联

厦门亿联网络技术股份有限公司（Yealink），全球知名的统一通信产品及服务提供商，创立的Yealink品牌是唯一畅销于欧美VoIP市场，并为欧美市场广泛认可和接受的中国品牌，位居全球IP话机品牌前列。

作为中国IP通信领域的领航者，亿联自主设计、研发、生产、销售高品质且低碳环保的IP话机，提供优质、快速的技术支持服务，帮助全球客户和企业取得成功。更多信息请登录:www.yealink.com.cn