昨晚央视《新闻联播》以“航班延误乘客维权莫因冲动而违法”为题，对飞机航班乘客面对登机时间延误而作出的种种不理性举动进行了报道，引发公众关注和思考。

对于大部分乘客而言，面对飞机的延误和误点已经几乎是家常便饭，天气原因、流量控制、航班管制、机械故障，甚至“让领导先飞”等都成为机场解释飞机延误和误点的常见原因。作为乘客面对飞机航班延误，无奈肯定是在所难免，焦灼和烦燥的负面情绪有时候可能也的确难以控制。

不过既然已经被“困”在了机场，自我控制情绪和理性面对当前局面，应该是所有乘客必须具备的个人素质。套用一句迪克牛仔的歌词，有多少航班可以延误，有多少人愿意等待呢？俗话说“既来之，则安之”，面对等待登机或转机过程中可能出现的焦灼、烦燥等负面情绪，乘客可能还是需要给自己“找点事儿”，这样至少可以更好的“打发时间”！

据一项最新出炉的民调显示，乘客滞留机场通常有以下三种最常见的状态：首选是打电话，既可以第一时间通知家人和单位自己滞留机场的情况，对接下来的行程提前做好相应安排，又可以在打电话甚至煲电话粥的过程中不知不觉间打发时间。现在许多手机用户都装有可以支持低资费通话的各类VOIP免费网络电话、手机电话软件客户端，手机用户能够直接用“网络流量”来打电话，不仅可以以非常低廉的通话资费直拨长途，而且还可以最彻底的避开手机异地漫游通话费。

据小编在不少机场的现场了解，一款叫做SKY网络电话的手机电话软件最为热门，据悉作为现阶段国内用户规模最大、性价比最高和用户体验最好的大品牌免费网络电话，SKY网络电话可以直接利用机场提供的WiFi网络进行直拨长途通话，可以以全高清的卓越通话音质将电话拨打到包括国内所有手机和座机电话在内的全球电话终端上，不仅整个通话过程不会产生任何形式的手机漫游话费，而且SKY网络电话手机版拨打国内所有手机和座机电话的标准资费也只有0.10元/分钟。对于滞留机场的手机用户，无论是进行电话远程办公、日常事务性安排以及用煲电话粥的方式等待候机时间等，可能都是首选！

除了拨打网络电话外，手机刷微博、刷微信、在手机上听歌、看视频、玩游戏等也都可以使自己尽快在焦灼和烦燥的负面情绪中平静下来。另外对于飞国际航班的乘客，在候机楼自由逛逛免税店也是一种比较实惠的时尚选择。总之被滞留机场的乘客通常只要做好打“持久战”的心理准备，就可以较好的控制自我焦灼和烦燥的负面情绪，理性应对和面对频繁出现的飞机航班延误。