尽管统一通信进入我们的视野也有一定的年份了，但是究竟何为统一通信依然是一个莫衷一是的认识。有人说统一通信就是统一消息（Unified Messaging），有人说统一通信就是IM（即时通信）+Email，还有人相信统一通信应包含语音、视频、共享、移动在内的系列特征。
笔者所遇到的很多企业主一直有这么一个人为：IP PBX是统一通信不可或缺的一部分，所以纷纷想着将公司现有的PBX网络向IP PBX过渡。这样一来，他们就认定了部署统一通信需要大量的前期设备投资（包括PBX向IP PBX的迁移），这阻碍了他们部署统一通信的步伐，打击了他们的激情。
如果你现在才计划开始部署统一通信系统，那是比较幸运的，不会犯他们一样的困惑。因为现在部署统一通信有很多路子可行。有些统一通信从即时通信着手，有的以Web 会议为切入点，当然还有的是以电话系统为基础。可以确定的是，企业不必一蹴而就，一下子部署所有形式的统一通信系统，因为不同时期公司有不同的业务需求，公司的财政支出也有严格的预算，没必要把部署统一通信弄成企业的累赘。
“统一”并非大一统，而是具有多样性的特征，选择适合你的统一通信，摒弃“统一通信必须有IP PBX”的错误观念，那么，统一通信，你也可以有!
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