系统的监控能力是另一个要求系统能够实现的控制功能。电台对于监控功能最重要的要求是系统不仅仅要具备监控的能力，还要能够针对用户的使用情况记录以便确保监控功能能够有效地发挥作用。
站在技术部门的角度来看，拥有一个能够在同一套布线系统之上同时运行话音和数据应用的网络是一项重要的技术优势，这样做的好处在于省去了许多维护两套独立的布线系统所带来的实际问题。
最后需要提到的是，广播电台将在系统的升级工作进行的同时迁入新的办公地点。这一时间上的重合一方面使得选用尽量简化的布线系统变得非常必要，但是同时也要求电台所选用的网络解决方案必须是一套配置简单、便于迅速实施的产品。 Radio Algoa广播电台最近作出的迁入新址的决定使得电台对电话系统的升级工作提前到来。
负责这一工程项目的工程师Jacques Wessels先生解释说：“我们邀请了许多PBX系统制造商来参与竞标。在总共8种供我们选择的产品当中，有6种是模拟产品，1种是半模拟、半数字的产品，剩下的一种产品则是一台完全数字化的设备。最终的测试结果显示：除了在一种特性上，所有产品在其他的各方面不同程度上都是非常优秀的。这种特性便是成本因素。安装一套电话系统的成本存在于两个方面，一个方面是设备本身的成本，另一个方面则是整个基础设施构架方面的成本。”采用3Com公司的 NBX系统，用户可以利用一套网络解决方案来满足电话与PC两方面的要求。
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