想象一下，你每一次要离开办公室的时候都必须要中断电话，然后以后再重新拨号，是不是很厌烦?

Anthony Marano公司的Christopher Nowak和其他最终用户不得不想象这种事情，他们就过的这种生活。他们已经忍无可忍了。

在2004年年末，位于芝加哥的水果和蔬菜批发商Anthony Marano公司认识到，他们已经使用了4年时间的楼内无线系统已经不适用了。这家公司已经收购了新的办公区域，但是，这些老设备(朗讯公司的通信ROAMEO系统和AT&T公司的无线办公设备)却不能随着办公区域的扩大而扩展。

这家公司的IT经理Nowak这样解释说，当然，这些老设备不能无缝转接，没有越区切换功能。如果你到办公室外面去，你必须要挂断电话并且重新拨号，尽管你在使用同一个设备。

Nowak说，该公司需要一个集成了PBX功能的系统，这种系统能够让一个设备在办公室内部和外部都可以使用，同时还要有语音邮件、电话转接和四位数字的分机拨号功能。

他说，语音电信对于我们的业务是非常重要的。我们的大多数销售都是在同一天和通过电话完成的。Nowak说，他的公司考察了RadioFrame网络、Nextel通信、Ascendant系统、Avaya和摩托罗拉等公司的产品。

Nowak表示，该公司选择了Avaya-摩托罗拉的产品。这种产品具有丰富的PBX功能，能够直接通过PBX给现场的无线设备打电话。他说，Avaya-摩托罗拉解决方案的这个楼内组件能够让我们直接给现场的无线设备打电话。这个功能让我们只拨同事的分机号码就可以了。这个电话是在Avaya PBX媒体服务器内部转接的，不需要无线运营商为这个简单的操作提供外部的路由。

Nowak表示，这个选择为该公司节省了时间和金钱。只有在用户离开办公场所的时候这个电话才被路由到公司的公共无线网络中。这个系统的智能化程度很高，可以识别内部和外部的电话区别，并且根据雇员打电话的情况优化通信。另外，这个电话的质量非常好。这种设备很容易使用，图形界面很容易操作。

这家公司将把自己的PBX设备升级到Avaya S8500媒体服务器。这种设备提供了扩展功能所需要的新的VoIP桌面电话。这家公司还保留了老式的Avaya数字桌面电话。把Extreme网络和Avaya公司的产品结合在一起，这家公司创建了一个用于VoIP设备的单独的VLAN。这家公司使用Avaya服务器和Extreme公司的Black Diamond交换机，然后安装了Avaya W110 Wi-Fi天线，AAA Radius无线安全软件和一个DHCP服务器。最后，Anthony Marano公司增加了Avaya W310和W110基础设施和摩托罗拉WSN控制单元以及摩托罗拉CN620双网络移动办公室设备。这种设备把WLAN和蜂窝功能结合在了一起，用于数据和语音通信。

因为这家公司是一个早期的应用者并且参与了测试，这家公司有一个延时的最后期限。Nowak表示，采用这个新的系统需要安装天线基础设施和通向核心网络的光纤线路。他们在生产场所和咖啡厅以及卫生间和存储区域等各个地方都安装了天线。

Nowak表示，总的来说，安装这个系统还是很顺利的。在1分至10分的打分范围内，Nowak给了这个系统很高的分数。他说，这个系统超出了我们的预期，工作得非常好。

最终用户的反应也很好，经过一个对一个培训课程之后，没有表示不愿意的。这个系统自从今年6月份开始一直在使用。

Nowak说，在这个用户组中的每一个人都有一个四位数的分机号。这些用户发现这非常简单和方便。使用这个分机号码你就可以找到楼内和楼外的任何人。不用笨拙地查找手机号码、寻呼机号码或者桌面电话的号码了。这些都只用一个号码。

虽然没有披露这个项目的成本，但是，Nowak表示，Avaya-摩托罗拉的解决方案工作得很好，覆盖的范围更大，比以前的系统更便宜。以前的系统在2000年时的销售价格为13万美元。

Nowak说，如何这个项目让他重新做的话，惟一的区别就是在实施这个项目之前用更多的时间进行天线设计和为优化的无缝覆盖范围做好计划。他建议寻求同样选择的其它公司事先花一些钱和时间设计一下天线的覆盖范围。

Nowak说，因为这个系统的语音质量非常好，人们确实以为你在使用桌面电话。当你走出办公室的时候已经在Wi-Fi网络上拨出或者接听的电话不会被中断，而且还能把这个电话转接到GSM无线网络，这个功能是非常令人吃惊的。当第一个电话就能够找到他们的时候，每一个人都更有效率了。