如何谨慎地把握好这一综合的、平衡的新的 VoIP 收入机会，在以固定费率为基础的 IP 语音收费单逐渐取代以时间和距离为计费标准的传统收费单时，避免减少传统固定电话的收入。这正是服务商面临的挑战。这些趋势将对服务提供商的基础架构和信息技术资源提出新的要求。而数据存储是这一基础架构的关键要素。

在电信行业向 Internet Protocol（IP）迁移的同时，也出现了从面向服务的战略（即单独向客户销售、调配和支持流程式的服务，如通信和数据服务）向以客户为中心的战略转移（即为客户提供集成的捆绑服务选项，通过单一的 IP 平台满足动态的用户市场需要）。这种市场侧重点的转换不断需要更多的、动态的、广泛的、跨企业数据存取基础架构，它是大多数服务提供商当前普遍存在的分隔式旧存储系统所无法支持的。在该行业中，网络运营商和系统管理员正在努力实施新的分布式基础架构，因为整个电信行业出现了大量的 SAN 技术，正在陷于混乱的危机。

IBM TotalStorage? 开放软件家族产品响应存储要求

随着运营商和大型企业之间向语音和数据综合网络的发展，出现了运作和压缩成本的要求，这导致整个电信行业出现了大量的 SAN 技术，陷于混乱的危机。网络运营商和系统管理员正在努力实施新的分布式基础架构，同时，管理人员也开始修订它们的业务模式，以利用服务提供商现在可以加以利用的各种新的收入机会。IBM 已经制定了虚拟化和自动化方面的设计框架，以便降低成本以及电信行业目前正在构建的存储基础架构的复杂程度。各个服务提供商可利用基于 IBM TotalStorage? 开放软件家族产品的各种解决方案。根据设计，这些解决方案可帮助运营商简化存储基础架构、优化存储利用率并为后端工作人员和客户所面临的综合网络提供所需的存储支持。

开放软件家族功能包括存储基础架构管理。按照设计，存储基础架构管理可在整个企业之间提供资源共享，包括异类网络。它为包括软件和硬件在内的整个存储环境提供了一个集成的视图，从而强化了管理。存储基础架构管理可让人洞悉存储基础架构的历史、运作和预测性分析，而这反过来，可以帮助服务提供商提高存储容量和网络利用率，避免企业失利。它还可以支持基于策略的自动化，如容量调配、性能优化和数据管理，这提高了企业的灵活性。存储基础架构管理可通过虚拟化功能进行增强，该功能可在整个企业范围内存储和管理存储资产，这优化了利用率和性能，并提高了可用性。

存储是每个企业的头等大事，是十分关键和富有挑战的管理工作。是什么使得它成为了一件挑战性的工作呢？这包括了在数字化内容、电子邮件、基于 Internet 的应用程序和新兴技术的推动下而出现了的存储需求的增长；因为设备的厂商不同而使存储网络变得复杂，导致出现了各自为政的存储孤岛；为了满足全球法规要求而保留数据的压力；各种灾难性事故——甚至人为错误（是 40% 的故障原因）——对业务连续性的威胁。

不止一个公司认为存储管理对预算造成了巨大压力。在2002年，一般财富500强公司的存储从1996年的7TB增长到2002年的48TB，而与存储相关的费用从 CIO 预算1996年的11%增加到2002年的17%。

如果充分利用现有的存储基础架构投资，让它提供更多的存储，从而解决存储挑战，会怎么样呢？这是一种不同的方法，不仅仅是添加更多的存储容量，而是增加了挑战。