其实早在2002年,国家质检总局就曾出台相关标准,要求手机必须具备紧急呼叫功能,因此目前市面上手机理论都具备紧急呼叫功能。虽然标准有了,但是实际上却不具有操作性。
某国外品牌手机经销商告诉记者,手机紧急呼叫功能能否发挥出应有作用,并非手机制造商能力所及。
经销商:手机在进入中国市场之前,可能它跟多个方面都会有关系,如网络运营商、手机生产厂商,以及信息管理部门,但是这三个相关部门没有签订注册的协议,因为它没有网络支持。
青岛市公安局110指挥处综合科科长柳益群告诉记者,他们在日常接警过程中,也发现过手机无法拨通报警电话的情况,有的手机是在正常情况下就存在此种问题。
柳益群:我们在工作中发现,通过实验也发现,有很多手机特别是山寨手机,包括走私手机,在拨打110的时候,有一部分手机直接拨打110是不可以的,必须要加0532110,就是加我们青岛的区号,才可以打通110.
青岛市公安局110指挥处综合科科长柳益群则认为,当手机处于无信号、未插卡等特殊情况时,拨打报警电话的成功率非常小,目前不少人对此都有误区。
柳益群:手机都有一个紧急呼叫功能,有很多人认为紧急呼叫功能在任何条件下都可以拨打,实际不是这个样子的。手机如果没有信号,打110报警的话是打不通的。另外,这个手机如果没有电话卡,也不能拨通110.
中国移动网络技术人员也证明了这种说法,目前国内网络无法支持不插卡拨打紧急电话。
移动网络技术人员:目前还没有实现在没有卡的情况下,用户拨打紧急号码能够实现人工转接报警平台。如果要实现了话,必须要通过系统升级。另外,必须要插卡才能实现。
遇到紧急情况,手机无信号,该如何报警求救?专业救援人员青岛蓝天救援队队长李延照介绍说,对于专业“驴友”来说,卫星电话和无线电对讲机是最有效的通讯方式,但是两者都有较大的局限性。在野外,一旦发生危险,需要求救,一定要保持冷静,可以在高处寻找手机信号。
李延照:从驴友角度考虑的话,有两种方式,一种是配备卫星电话,当然这个很难普及到,因为设备太贵,话费也太贵。还有一种是利用无线电电台,但是这又需要个人去考这个执照、操作证书。如果你手机的信号不好,一定要镇定,在保障自身安全的前提下,爬到一个山的顶峰,或者是比较高的山脊,你的手机都会有信号,你就编一条短信转给你的朋友,让你的朋友将求救信息转给110或者是咱们这些救援组织。
无卡无信号状态下进行“紧急呼救”并不会经常被我们用到,可是一旦人们在没有手机信号或其他特殊状况下遇险,这一功能往往会成为挽救生命的关键,因此,对于手机这一特殊的功能,我们不能忽视它,更不能容许被它蒙蔽。
无卡无信号的手机无法“紧急呼叫”,究竟是电信运营商的责任,还是手机制造商的责任,我们不得而知,但可以肯定,在通讯技术已十分先进的今天,这并不是难事,让手机可以“紧急呼叫”应该是它们必须承担的一种社会责任,希望相关企业能通力合作,积极应对这个问题。