1月13日消息，微软公司与中国东方航空股份有限公司今日宣布，双方在人工智能和移动互联领域达成战略合作，将以“微软小冰”为切入点，共同改善航空飞行中的互联网体验。同时，首架搭载着微软小冰的东航人工智能航班MU5117也于今天下午从上海起飞。

在本架航班上设有免费WiFi热点，飞行途中，乘客可以使用平板电脑或者笔记本电脑等设备登陆机上无线网络，实现正常的网页浏览、刷微博、社交聊天以及电子购物等各项互联网服务，此外机上配有银行卡刷卡插槽，可以购物完成后直接进行刷卡支付结算。

由于本次航班引进了微软小冰，航班上乘客还可以得到各种诸如登机提醒、接机安排等人工智能服务，乘客也可以通过微软小冰向其他乘客或者机上空乘团队“传纸条”，展开机舱内的私信互动，此外小冰还具有呼叫空姐、空地交流、接机提醒、自定义餐饮等功能。

据悉，航班上的互联网服务是东航通过机上接收装置，利用Ku频段卫星地空实时通信技术，并借助地面的中国电信网络联合实现的，目前的理论带宽为下行32Mbps/上行2Mbps。据东航转型办公室主任韦志林介绍称，预计在两年时间内实现东航约70架宽体飞机上实现互联网服务。

记者随机体验了航班上的互联网连接情况，在起初刚刚使用时网速较快，登陆网页、QQ等都很顺畅。不过随着连接人数的增加，网速缓慢，出行网页打不开、甚至断网的情况。本次航班为测试航班，机上的互联网服务在后续正式运营中还需要进一步改善。

关于微软与东航合作，据了解，首期小冰在指定的东航WiFi展开试用，未来双方将以每年8000万到1亿东航客流为基础，围绕人工智能、大数据和移动互联网展开一系列合作。东航方面表示未来将在航班上给乘客提供更多的互联网增值服务，探索机上互联网盈利模式。