英国电信公司对于公共电话亭的处理方式自有一套想法。法新社

对外国游客而言，带有浓厚历史与地标色彩的红色公共电话亭，一直是英国街道上最具象征性的街景之一。然而随着手机的日趋普及，公共电话亭的重要性和使用度已渐渐下降，每年花费在电话亭维护修理的费用更已超过了约700万英镑。因此，英国有高达约2万座显少被使用的电话亭，恐将面临走入历史的命运。

据金融时报(FT)报导，英国电信(BT)所拥有的电话亭中，包含了7,000座广为人知的红色造型电话亭。尽管现今一般民众普遍都使用手机通话，但BT旗下的公共电话亭每天仍会处理将近33,000通的电话。然而数据显示，近半的电话亭已面临了赔钱经营的窘境，而约有3分之1的电话亭每个月甚至处理不到1通电话。

经营付费电话业务的BT部门主管Gerry McQuade表示，目前已正计划加速拆除约2万座的公共电话亭，公司也会将发展重心放在更能盈利的业务上，因为光是搜集这些电话亭投币所耗费的成本，就已高出其本身所能产生的收入。

在移动电话尚未问世之前，英国的公共电话亭总数量就已自1992年达到了约9.2万座的高峰值后，每年逐渐递减。根据BT统计，自1992年后，公共电话亭所经手的通话量便已大幅直落了80%，预料未来也将以每年约20%的衰减幅度持续减少。

事实上，大多数的公共电话亭已成为BT公司的营运负担。虽然对于民众而言，电话亭是一种提供便利的设施，该公司却必须花费更多成本来修理许多电话亭的玻璃碎片与清除脏乱。

2012年时平均每年花费的修缮成本就已达到约700万英镑，犹有甚者，营运商还必须苦于面对部分地区电话亭被毒品组织用来当作交易地点，或被利用为进行其他非法活动的媒介的难题。

部分可被保存下来的电话亭，将被用来作为当地的信息服务据点。BT目前也正与广告公司PrimeSight和美商Intersection协力合作，将目前的旧式电话亭转变为一个名为Links、可提供公共Wi-Fi服务并安装数字屏幕的服务热点。

另外，BT也正与地方议会进行协商，期望能透过广告赞助商的支持，将有用的信息和数据提供予当地小区使用。然基于各种不同的限制因素，BT也无法将所有公共电话亭的运作全数停机。例如在许多移动电话收讯不良的地区，都仍须要留有公共电话的存在。

BT也将一项名为Adopt A Kiosk的计划提交给小区，用以满足人们对于不愿看见电话亭消失的心愿。部分电话亭也已被用来存放公共藏书，或是在易遭遇水患的地区当作沙包袋和心脏除颤器的储存地点。

其中部分甚至被当成小型美术馆，用来展示艺术品并美化市容;还有一些地区选择将电话亭改装成小型咖啡店和色拉吧来使用。