由于WLAN建设成本相对低，可以弥补3G带宽不足、也可以解决有线宽带入户难等问题，三大运营商不约而同都大张旗鼓建设WLAN,预计2011年底中国电信的WLAN热点将超过50万，中国移动将超过22万，中国联通也将超过10万以上。但WLAN也有些致命的缺点，导致WLAN的话务量一直不高。只有激活WLAN话务量才可能赢利。

WLAN致命的几个缺点：

1、AP接入的用户数很有限，在会场等上网较集中的地方很容易出现拥塞、速度变慢、甚至掉线，因此质量感知不好。

2、如果不采用加密，空中传输数据容易被盗取，甚至WLAN帐号密码都可能被盗取。如果采用加密，使用比较麻烦。因此WLAN的安全感知不好。

3、WEB认证，操作比较麻烦，使用门槛比较高；SIM卡认证，可支持的终端很有限；MAC地址认证，安全性令人担忧。

4、认知度不够。上网人士一想就想到了宽带申请就申请有线宽带---稳定、价格适中；手机上网，就选择GPRS/CDMA;而WLAN经常被淡忘。

5、定价较高。

如何激活WLAN话务量？

1、AP部署策略非常重要，在会场等上网较集中的地方，应该部署足够多的AP,以改变WLAN上网不好上的印象。

2、开发PC尤其是手机终端的客户端，简化WEB认证步骤，让用户一键点击确认即可使用WLAN.

3、大力宣传鼓励手机使用WLAN

1）引入更多支持SIM卡认证的手机终端，一键点击确认即可使用WLAN；

2）手机使用WLAN的资费应该有较大的优惠，可与GPRS/CDMA，3G组成套餐；

3）开发手机WLAN的应用如VOIP,游戏，吸引用户使用；

4、提供便利的WLAN覆盖查询工具。

5、要像宣传手机信号覆盖电梯那样宣传WLAN覆盖，在WLAN覆盖的地方贴上覆盖标识。