思科为客户呼叫中心套件添加社交媒体支持 责任编辑:editor005 |来源:企业网D1Net 2016-01-11 15:13:09 本文摘自:51Callcenter 据EcrmGuide报道,思科正向其客户呼叫中心产品套件中添加社交媒体支持。 除了添加社交媒体功能、多媒体捕捉和存储、视频功能和开放代理桌面环境等功能以外,思科的将会在11月份发布这款产品的时候为其重新命名。 思科公司总经理和客户协作副总裁John Hernandez表示,该产品的更新已经开始了一年多的时间,现在正处于beta测试期。 关键字:套件客户呼叫中心 本文摘自:51Callcenter