大数据分析未成气候

在国华“三天四个亿”的奇迹刺激下，越来越多的保险公司开始着力打通电商渠道。目前与淘宝合作的保险公司已有22家，其中既有平安、太保、人保等巨头公司，也有国华、昆仑等中小型保险公司。

热闹归热闹，合作效果如何？一家保险公司在牵手淘宝后曾经获得令同行艳羡的好成绩，但该公司高管对本报记者表示：“理财产品销量很好，保险产品销量不行，还没有找到好的方法。”

该高管透露，一家大型保险公司在淘宝开卖第一天，号召员工购买，成绩不错，但是第二天、第三天销售量很快下降了。

在没有找到好的销售模式情况下，淘宝“聚划算”等营销活动对销量影响至关重要。“一般来讲，赶上淘宝做活动时销量大，不做活动时销量小。”上述高管透露，“有几家保险公司，在淘宝上做了几次活动后就销声匿迹了，公司的淘宝网店也不再销售保险产品。”

对此现象，一家外资保险公司高管认为，原因在于淘宝的销售模式：由于淘宝的频道众多，每天展示出来的商品有限，后续的持续曝光要靠广告费来打造，因此许多保险公司在活动后就没太多动静。

而大部分坚持开拓电商渠道的保险公司，则怀有积累大数据的梦想。借助电商平台挖掘客户大数据，掌握网民的消费习惯、挖掘出网民的保险需求，或将开拓出保险行业的新蓝海。

宋玄璧透露，活动结束后淘宝将给公司一份数据报告，包括访问量、客户信息等。“安联分析数据手段很丰富，这是优势所在，但是目前缺少足够的数据量，离大数据还差十万八千里。”

一位长期从事电商的保险业内人士坦承，公司也在做大数据分析，但并没有投放太多精力，主要问题是没有足够多的标本量。“在电商行业，百万的客户量才能达到参考价值。目前探索电商的各家保险公司，最多有几万电商客户，积累的数据太少了，不足以分析。”