“双十二”来袭 数据分析成商家利器

责任编辑:editor004

2013-12-02 17:34:09

摘自:云南信息报

“据不完全统计,十一月份全国社会消费品零售额约650亿元,可是在电商们的"双十一"活动期间,光淘宝天猫的销售额就达到了350亿元,超过全国销售额的一半以上”。

“据不完全统计,十一月份全国社会消费品零售额约650亿元,可是在电商们的"双十一"活动期间,光淘宝天猫的销售额就达到了350亿元,超过全国销售额的一半以上”。云南省电子商务协会秘书长缪雄在云南省首届(淘宝、天猫)网商大会上用这组数据来形容了当前电商的庞大市场。

在本次电商大会上,聚集了来自云南省互联网协会、云南省电子商务协会以及淘宝卖家事业部、天猫大商家等方面的众多人士。

提升商家自身销售水平

面对刚刚过去不久的“双十一”,网络购物的消费力似乎还需要缓口气,部分商家们也对“今年双十二当天成交可达到100亿元以上”的预测表示怀疑。一位姓杨的商家表示,双十二肯定不会超过双十一的销售额,双十一提前透支的社会购买力是需要时间来恢复的。

正是面临这样的担忧,淘宝在本次网商大会上,专门组织了自己的培训讲师给与会众多商家们进行宣讲。淘宝培训讲师飞雪无忧呼吁商家们要充分利用“量子”以及“数据魔方”等进行数据分析以提高销量。

如果说“双十一”是大商家之间的游戏,那“双十二”就针对的是中小卖家狂欢。淘宝此举意在提高中小卖家自身的销售水平。

为了让中小卖家自身发挥积极性,淘宝推出了:秒杀、店铺红包、拉熟、购物车定向营销以及商品优惠等营销辅助工具。

除此之外,会上和泰电商公司总经理祝峰程就成立云南(淘宝天猫)网商商会成立进行了宣讲。祝指出,商会成立意在让商家们抱团发展,并希望能够通过商会这个解决融资借贷等问题,接洽大型的活动。

TP服务市场空缺巨大

TP服务全称淘宝拍档服务,其实就是提供代运和托管服务。据有关资料显示,当前全国有491家TP服务公司,其中375家提供全托管服务(意思就是买家除了货源以外什么都不用做,都交给托管公司)。

目前淘宝加上天猫拥有的超过900万家网店,却只有不到500家的TP服务商,500:900万的巨大比值显示了TP服务市场一片真空。而全国最大的TP服务商最多能够服务60家网店,服务48家网店就需要超过400多名员工,这也暗示了当前的TP服务存在资源与需求不匹配的巨大瓶颈。

本次大会的主办方昆明祝峰程在会上表示,真正的TP服务应该具备:可复制、全网服务两个特点。

祝之所以提出这样的观点,是基于当前的全托管服务对于网店来说存在一定的风险:一旦托管服务终止之后,网店的流量就很难再重新做起来。

对于可复制性,祝峰程指出,除了网店营销,还需要结合CEM(客户体验管理)来进行针对性服务。而对于全网服务,在祝看来,首先是对于服务对象“不存在挑肥拣瘦”,即覆盖各级商家,其次是需要综合服务和单项服务相互结合。并借此来实现以扶植盈利为主,完全托管为辅的策略。祝还提出,TP服务应该以教授开店为主,而以单纯做销售量为辅。即新的TP服务还应该涵盖咨询、教育等行业。

仅仅凭借一己之力,似乎很难把TP服务市场这个蛋糕做强做大,由此,祝峰程在大会上表示,希望更多有实力的企业能够加入TP行业。

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