中国建设银行电子银行部副总经理寇冠:触摸一个智慧的金融

数据是银行的重要资源。寇冠表示，从历史成绩来看，银行积累了大量数据，但是这些数据应用的并不是特别好。对于建行来说，要有一个观念的转变，数据是银行最好的资产。建行的资产不仅仅是钱，目前来说，建行在电子银行方面，成立自己的电子银行数据实验室，力求更深度结合建行银行沉淀的数据，加上在新的环境下提供各个方面的数据，来深度挖掘和分析，更好为客户设计产品，提高他们的体验。现在建行正在做一个很大的转型，这个转型里面，专门涉及一个数据组，这个就是用来重新梳理现存的数据，订立标准，把数据的指标，各种各样数据的深度进行一个全面的整合，意图把原来不相关联的情况结合起来。

对于建行电子银行的未来设想，寇冠表示，电子银行对整个银行在经营发展的过程中间发挥很重要的作用。总结展望，需要做这么几件事：一是未来的金融公司一定要触摸，守着银行自由的渠道，有更广泛的舞台，互联网金融在渠道发掘，在产品销售，在营销、服务上发挥了很多意想不到的作用，因此希望银行服务能够触碰这层面；二是希望银行服务能够跨界，互联网金融企业搭建的平台，开放性的平台为客户提供链式、闭环的服务，因此客户连续性非常高、忠诚度非常高。银行作为经营实体有自己的优势，可以尝试做这样的服务；三是一定要对客户有更充分的了解，很多大数据，服务洞察，都是希望对客户有更多的了解。相信未来是一个智慧的金融。

华夏银行电子银行部总经理刘琇臣：研发互联网金融专属产品 改进客户体验

刘琇臣认为，互联网金融对华夏银行(600015,股吧)行业有很大的启发，比如，开发小额支付，给它简单化，输入密码甚至更简单就可以。还有微信银行，绑定卡以后，直接上来不输密码也可以，这是极致的体验，当然前提是有安全的控制。

此外，刘琇臣表示，银行要建立专属的电子银行的互联网经营团队，按照互联网的经营方法，跨界的方法，集资体验的方法，移动互联网的方法等，打造这样专门的团队去研究互联网金融、成就互联网金融。银行还要开发专属的互联网金融产品，适合在网上销售的产品，有类似的宝，类似的各种理财，类似的信贷产品。

上海浦东发展银行电子银行部总经理丁蔚：构建以移动银行为核心的移动金融体系

丁蔚认为，浦发银行(600000,股吧)更多地看到了整个互联网技术带来的对于金融发展的一种生产力极大的促进，所以在构建与之相适应的生产关系。一是以“生态圈思维”构建商业银行创新价值观；二是用“互联网思维”构建高效的信息传导和决策机制；三是用“粉丝思维”来构建快速迭代的产品创新机制。 丁蔚表示，浦发银行提出打造移动金融领先银行的目标，就是以概念领先为引领、以技术领先为支撑、以市场领先为目标。这几年来，银行引进了中国移动战略合作伙伴，和腾讯开展一系列深度合作，目前已经基本上构建起了以移动银行为核心，包括移动支付、移动社区、移动生活、移动营销互相协同发展的“五位一体”式移动金融业务体系，初步形成了NFC手机近场支付国内领先、手机银行远程服务快速发展、微信银行具有差异化亮点的移动金融领先特色。

江苏银行产品与技术总监王弋：运用互联网思维建立一个独立的银行的模式

互联网广泛应用对金融活动带来深刻影响，对此如何应对它给银行业的冲击？王弋表示，江苏银行主要从三个方面做出回应：一是运用互联网思维，创新体验方式，对线下业务进行重构和用好，特别是对传统的电子银行业务给予极度的优化和客户体验的满足；二是运用互联网思维建立一个独立的银行的模式，用这个平台来获取以及扩大客户，包括在互联网上客户的服务范围；三是发挥自己的优势，把线下的网点和线上虚拟技术平台结合，做好O2O的相对融合。

江苏银行作为中小银行的代表，王弋表示，他们十分重视客户数据。从整个大数据的规模和开发来讲，他们充分考虑到数据的清洗和数据的搜集，并同时考虑到整个客户的交易的习惯、交易的行为，认为只有清洗数据和搜集数据，才能用新的大数据搜集的方式得到客户需求的服务和降低企业成本这样一个目的。王弋强调，实际上这块技术是以理念和模式为主导的。