双十一电商间竞争很惨烈，今年尤甚。先是阿里一纸声明掀开双十一商标之争，而后京东以打假名义投入数支广告暗讽阿里，这还不够，国美在线又对京东展开了猛烈的进攻，打出比价京东，如果用户在国美在线购买自营商品比京东当天所售同款商品贵就赔300元的口号，三强争霸局面再现。

如果说此次阿里京东只是出于营销、公关考虑暗打对方一巴掌，试图在双十一来之前吸引更多的市场关注，那么国美在线对决京东可谓使出了明枪。

来自国美在线高管呛声京东的微博一个接一个地发，其董事长牟贵先亲自坐阵发出召集令，招募101位名价格督导员排查价格差，只要有51件商品比京东价格高，就算他输了！消息一比，舆论哗然。国美在线京东真低价的话题登上微博话题榜，引来无数网友围观、吐槽，掌声与骂声齐飞。似乎每一次电商狂欢都会变成这三家电商混战的局面。不过，与天猫、京东稳坐市场第一、第二位置不同的是，国美在线必须要借高调姿态挑战京东之机，来争商界前三的排名。

回望今年电商界，一言概之，即为好年头。一直以烧钱赚规模的京东终于上市了，宇宙规模第一的电商阿里在经历了数次假戏后成功登陆纳斯达克，但对国美在线而言，却没能前两者那么轻松，原本以家电起家的它却并未在网购家电方面取得绝对的优势地位。

客观角度看，国美在线背靠母公司国美集团在家电渠道方面的先天优势，是完全有可能成为行业巨头的。但，此前的国美在线一直极度低调未有太多主动出击的动作，略失发展时机。

显然，国美高层已经注意到这一现实。果然，从年初以来，国美在线在得到集团的支持后，从保守变得激进，高调对标京东，先后提出了比京东贵就赔、比京东晚就赔的口号。此次双十一提出的真低价，可以说是此前战术的升级版本。国美在线一下子进入了快车道，迅速抢占市场份额。用牟贵先的话说，是“用半年时间做了别人三年做的事情”，超越之意也让同行侧目。

不过，比标京东的后果即是被业界认为是大打价格战，而价格战一直就被认为是电商界无序竞争的万恶之源。但从消费者的角度而言，只要能得到实惠，是不会在意商家打得如何难解难分。从这一点说，国美在线抓住的正是国内消费者这种心理，是价格战也是心理战，得到用户才是重点。

更为重点的是，光凭真低价并不能真正得到用户的心，更要有品质的保障、优质的服务以及消费者权益保障。从国美在线的一系列动作来看，敢于比京东贵就赔的口号源于其母公司强大的供应链支持。而售后服务方面，“一日三达、精准配送、送装同步”的服务承诺，大大提升了用户的消费体验。在价格保护方面，国美在线提出了30天价格保护、30天无理由退货、180天只换不修的行业最高售后服务标准虽与京东一致，但适用范围更广，在全国400余个城市推广。

同行本就是冤家，打起来也在情理之中，但无论天猫、京东、国美在线如何大打出手，谁能真正得到用户才能成为最大的赢家。