社区工作人员发现有人违章搭建该向哪里汇报？找街道的话，如果具体分管的人不在，就只能干等吗？
在上海市徐汇区，这个问题完全不是问题。一套建立在大数据基础上的完善的城市综合管理体系，让社区工作人员可以“有事找网不找人”，免去了东奔西跑的疲惫，也不用考虑街道相关人员是否在办公室。问题提交上去之后，相关工作人员如果没能在规定时间内完成，系统会自动给其“亮黄灯”。
在徐汇区城市网格化综合管理中心指挥大厅的大屏幕上，可以同时接入全区2000余条道路的街面视频监控，也能对每个具体案件的处置进行跟踪协调。这套“天上有云、地上有格、格中有人、人能管事”的管理网络，是当地对大数据运用的集中体现。
在徐汇区行政服务中心，大数据的作用同样显而易见。只需一部智能手机，办事者就可完成预约、查询、排队等工作。如果在填表过程中存在疑问，办事者不必询问工作人员，可以直接到样表查询机上调出相关样表。需要换证的企业，甚至可以全程在网上办理。当地人都说，这是大数据在替群众“跑腿”。
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