昨天，市民韩先生投诉：他多次发现手机话费“丢失”情况。一份话费详单上显示在不到1分钟内，被扣了5次话费。
韩先生说，2012年，他买了158开头的手机卡放入诺基亚5130非智能手机中使用。“起初话费每月都在50元以内，2013年下半年后几乎每月的话费都得超百元。今年1月调出之前6个月的详单后，发现‘CRJ手机电视2元按次、手机视频搜狐按次2元等’多个收费项目。”经与运营商交涉，对方退回了能查到的270余元话费。“退费后，我要求运营商取消各种增值服务，但今年1月到3月每月又被收取6元和5元的‘财经栏目’与‘海外风潮’增值服务费。”
昨天下午，记者致电运营商，对方表示，之前的收费是客户自己点击所产生的，但考虑到客户可能是误击等情况，为减少客户损失所以进行了部分话费的返还。
随后，记者在韩先生提供的2013年9月20日话费详单上看到，当天的14点51分19秒、14点51分26秒、14点51分34秒、14点51分42秒、14点51分50秒，不到1分钟时间内，竟因“手机视频激动按次2元”项目扣了共计10元话费。
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