《企业网D1Net》6月24日讯（北京）昨天上午，多名在中国工商银行办理业务的客户发现，工行系统全面瘫痪。期间，工行95588呼叫中心热线人工座席全忙，始终无法打通。

据悉，此次瘫痪时长为45分钟，涉及全国多地，因部分地区计算机系统升级造成。取钱取不出，刷卡刷不成，网银用不了，电话打不进……

昨天上午10时许，微博上有多名网友称在工商银行的ATM机和网点办理业务遇到故障。一名网友称，跑遍周边多个工行ATM机，均无法取钱。“几乎每个ATM机前都有人在焦急地打电话，跑到网点一看，遇到故障的人就更多了。”还有网友称，刷工行信用卡十多次都不成功。不只是北京，在上海、广东、湖北、四川等，都有人反映工行交易受阻。

记者于11时登录网银系统，则显示出错页面。致电工行95588呼叫中心热线人工座席，则被告知所有业务全部暂停，也不知何时恢复。

在工行主页上有一则公告，称昨天凌晨0:10－1:40进行系统优化。期间，网上银行、电话银行、手机银行、短信银行、银企互联等相关系统将暂停服务。随后工行表示，此次瘫痪从上午10时38分至11时23分，因系统升级有关导致柜面和电子渠道业务办理缓慢。目前系统已经恢复，各项业务正常办理。银行会核查处理故障期间的交易，用户不会有损失。

企业网D1Net记者分析后认为：工行此次系统优化造成了45分钟的系统瘫痪，不能不说是一个巨大的软件系统灾难。巧合的是，在此前一天，整个银行系统正被曝光流动性资金短缺，引起了大量的资金流向恐慌，并直接导致6月24日股市暴跌5.3%。

事实怎样？估计只有工行最为清楚，无论是工商银行本身资金流动问题引起的瘫痪，还是由于工商银行软件系统存在缺陷引起的瘫痪，企业网D1Net认为，这都是需要加强自身修炼内功的行为。

我们期待看到一个稳定、健康的金融系统环境！