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TCL设立统一海外呼叫中心平台

责任编辑：Solaris Lee

2010-08-06 17:56:31

来源：企业网D1Net

原创

TCL在新兴市场、欧洲和北美建立了其全球业务网络和营销机构，海外市场得到快速拓展。

TCL集团(5.22,0.00,0.00%)日前在马尼拉设立全球呼叫中心（以下简称为MCC），以全面提升海外客户服务水平、响应速度和服务效率。这是中国家电企业首家以英语为主要服务语言的、规范的消费者服务呼叫系统，据了解，MCC呼叫服务平台除了具备英语语言服务外，还覆盖了很多小语种的语言服务。该平台能够很好地实现语音、WEB聊天、邮件、论坛、短信、传真等多媒体呼叫接入及运营功能，目前，TCL在新兴市场、欧洲和北美建立了其全球业务网络和营销机构，海外市场得到快速拓展。

呼叫中心 TCL

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