全球领先的关系管理领域厂商Convergys公司（纽约证券交易所股票交易代码：CVG）日前宣布已为其关系技术管理渠道合作伙伴方案中增添了一系列的新型工具，将为合作伙伴提供更加广泛的支持，包括新的培训优惠、销售工具、联合营销方案以及演示系统等。

　　此次新增的工具已经准备妥当，随时可提供给与Convergys签订了《关系技术管理分销商协议》的解决方案供应商。

　　全面的培训支持

　　今年年初，Convergys进一步规范了公司在技术培训方面的优惠和折扣制度，使所有关系技术管理分销商向着更加完整的智能自动化技术服务提供商迈进。培训优惠和折扣创下了历年的最高记录，有效地吸引了更多合作伙伴参加培训。整个2010年上半年，参加培训课程的人员增长达到100%以上。除了技术培训优惠和折扣外，合作伙伴还可以访问点播课件，其中包括技术培训课程和销售培训课程。此外，Convergys还推出了《销售新兵训练营》（SalesBootCamps），为关系管理合作伙伴深入研究公司的智能自动化解决方案提供指导。

　　销售工具

　　Convergys对其市场销售中心进行了大调整，信息容量增多300%以上。全新的关系技术管理合作商库拥有一系列的强大功能，包括竞争情报通信装置、市场形势分析、价格变化通知以及各种销售定位工具、挖掘工具和投资回报率工具等。

　　非转售软件

　　演示软件可支持概念验证测试和产品演示，以加快销售流程。参与该方案的关系技术管理合作伙伴将收到最新的智能自动化许可、完整的技术文档以及故障排除知识库，并享受上门安装支持服务。

　　Convergys合作伙伴可在使用开发许可的同时，在客户端设置中演示智能自动化解决方案，体验该方案的主要优势，即集中和简化包括自助服务、人工服务、网上服务等在内的各种客户联系渠道的企业策略管理。

　　联合营销支持

　　自今年上半年起，Convergys携手全球主要关系技术管理合作商，广泛开展各种客户活动和路演活动，希望在中国、澳大利亚、墨西哥和北美等地区寻找到新的商机。由于联合营销方案允许合作商利用联合资金，合作商们反响积极。此外，这一联合价值主张还得到了客户的一致好评。

　　"合作伙伴方案中的新增内容深受全球合作商的欢迎。"Convergys公司关系技术管理总裁MikeBetzer表示，"我们将以建立长期忠诚为目标，继续加大投放，不断巩固公司与供应商以及合作伙伴之间的关系。"

　　三十多年来，Convergys凭借行业领先的技术和服务以及丰富的实践经验，为众多企业提供解决方案，帮助其实现了提升客户满意度与降低成本之间的平衡，进而不断推动客户关系价值的优化。