2011年12月7日，大型的客户服务供应商Convergys和牙买加政府宣布在牙买加设立第一个Convergys呼叫中心。该呼叫中心将设在蒙特哥湾，到2012年将雇用约1000名员工。牙买加政府非常支持把BPO行业作为该国经济增长计划的一部分，而蒙特哥湾是该国的BPO供应商的中心地。牙买加产业、投资与贸易部部长Christopher Tufton说：“我们非常欢迎Convergys来到牙买加。Convergys在全球范围内以为跨国公司提供高效可靠的客户管理服务与解决方案而闻名，将为牙买加人民带来BPO行业的就业机会。”
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