记者昨日从天津港保税区管委会获悉，可提供7乘24小时全天候服务的区域服务呼叫中心热线84906611日前投入试运行。这是保税区加强服务型政府建设，营造良好发展环境的创新举措。
据介绍，作为管委会建立的公开电话综合服务平台，保税区呼叫中心具有四项主要职能，包括为群众提供7乘24小时咨询解答，通过电话语音、传真应答系统和人工坐席，对有关政策法规、城市指南、办事指南、投资指南、申办资料等提供7乘24小时热线咨询。受理市民的投诉、申请、建议和公众关怀，实现24小时受理和回访。科学分配和传递信息，对问题实行跟踪督促,并做好追踪和反馈。承担部分社会服务职能。
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