中国公共云服务市场发展透视

作为革命性的IT技术，云计算正在加速落地。当前，我国云计算市场蓬勃发展，以IaaS为代表的公有云市场规模持续扩大，面向企业和个人用户的私有云的部署也日渐增多，人们对云计算的认可度在提升，同时对于云服务的要求也在提高。云计算正在从一种“冷冰冰”的技术，变成我们身边触手可及的透着“热乎气儿”的热门应用，提高社会生产力，改善人们的生活方式。

走过概念热炒，到提供实实在在的云服务，中国的公共云服务市场已经开始“沉淀”，走向专业和成熟。中国信息通信研究院日前发布了2015年中国公共云服务发展调研报告。从报告中可以看到，2015年中国公共云服务市场继续保持高速增长的态势。尤为重要的是，在市场规模不断扩大的同时，IaaS继续领跑细分市场，大数据分析成为用户采用率最高的PaaS服务。与此同时，用户对于云服务的接受度不断提升，在选择云服务商时更加谨慎和挑剔，国内云服务第三方安全和质量评测认证也正在稳步推进。可以看到，我国公共云服务市场在高速发展的同时，正在向着更深入、更健康、可持续发展的方向迈进。

今年市场规模有望突破100亿元

我国公共云服务市场增长提速。2014年国内公共云服务逐步从互联网向行业市场延伸，市场整体规模约为70.2亿元人民币，比2013年增长47.5%，增速大大高于2013年的35.9%，市场活跃度呈现整体提升的趋势。预计2015年国内公共云服务市场仍将保持高速增长态势，整体市场规模可望突破100亿元人民币。

在细分市场中，IaaS市场持续高速增长，SaaS增速放缓。2014年，IaaS服务已经得到国内企业用户的充分认可，成为游戏、视频、移动互联网等领域中小企业IT资源建设的首选，市场规模达到26.2亿元人民币，与2013年相比增长149%，预计2015年仍将保持较高的增速。SaaS市场仍保持增长态势，但由于服务更新较慢，大企业接受程度不高等原因，市场规模增长仅为15.2%，与前两年相比增速有所放缓。

值得一提的是，伴随着市场规模的不断增长，我国企业对于云计算的接受度在提升，同时企业对于云计算安全性、可靠性的认可度已经比较高。

在本次接受调查的4161家企业中，有云计算应用的有808家，占19.4%。在有云计算应用的企业中，只采用公共云服务的占56.9%，只采用专有云的占18.7%，既有公共云也有专有云应用的占24.4%。而对于采用云计算的原因，在已开展云计算应用的企业中，出于减少IT支出目的的最多，占近60%，同时认为云计算可提升系统可靠性和安全性的企业也有40%左右，说明企业对于云计算越来越信赖。

调查背景：

中国信息通信研究院与业内咨询公司合作，开展对中国公共云服务发展状况的调查。本次调查采用电话访问及在线问卷等方式，对中国公共云服务市场规模、用户对公共云服务的选择，以及用户对公共云服务商的选择等基本情况进行了调查，调查共收回有效问卷4161份。

参与本次调查的企业以中小企业为主，83%的企业年营业额在1亿元以下。被调查企业所在地覆盖全国25个省的50多个城市。参与调查的企业涉及电信、金融、医疗、IT、教育科研、建筑、文化娱乐、商业、旅游餐饮、制造业、交通运输、媒体、能源、农林牧渔等行业。

降低成本是用户选择云服务的主要动因

用户因为什么选择公共云服务？相信很多云服务企业都希望弄清楚这个问题。本次调查结果显示，低成本是用户选择公共云服务的主要因素。在已经使用云计算的企业中，有超过80%的企业选择采用公共云服务（包括仅使用公共云的企业和同时采用公共云与专有云的企业），成本是这些企业最主要的考虑因素（65.3%）。其次由于公共云服务将IT建设与运维的工作交由云服务商完成，降低了企业对于自身IT支撑能力的要求，这也成为企业选择公共云服务的主要动力之一。

调查同时显示，采用公共云服务对减少IT支出作用明显。在采用公共云服务的企业中，有72%的企业表示在使用公共云服务后，单位的IT支出较之前有所减少，这一方面是因为对于公共云服务用户来说，只需采购服务而无需购买服务器等软硬件设备，从而节约了支出；另一方面，是因为云服务商通过IT资源的集约化建设和利用降低了单位IT资源的成本，为用户提供了更便宜的IT资源。

公共云服务模式仍以IaaS为主

IaaS仍是当前企业主要采用的公共云服务模式。从已经应用公共云服务的企业来看，有92.7%的企业采用了IaaS服务，65.3%的企业采用了PaaS服务，采用SaaS服务的企业仅有30.4%。这表明企业用户对公共云服务的应用目的仍是以基础IT资源租用为主，云服务与其核心业务之间仍缺乏有效关联。

在IaaS服务中，云主机、云存储是用户采用率最高的服务产品。在采用IaaS服务的企业中，使用云主机、云存储服务的企业占70%以上，同时也有70%以上的企业表示未来将会采用云主机或云存储服务。

在PaaS服务中，大数据分析是用户采用率最高的服务产品。在采用PaaS服务的企业中，有将近60%使用大数据分析服务，这说明用户对大数据分析服务的需求正在迅速升温，而采用PaaS服务的形式不需要用户自行搭建大数据分析平台，为用户提供了较好的便利性，从而受到了企业用户的青睐。

用户对云服务更加“挑剔”，安全摆在首位

调查显示，用户对公共云服务的满意度整体小幅下降，对性价比敏感度提升。调查显示，企业对于公共云服务各项应用体验的总体满意度在70%～80%之间，与上一年的调查相比，整体满意度小幅下降。其中，性价比的满意度下降较为明显，从上一年的78.6%下降为72.3%，表明用户在面对更多市场选择，并拥有更丰富的使用经验之后，对云服务显得更加“挑剔”。

同时，用户对未来公共云服务的应用前景看好，更多业务将向云计算迁移。在已经使用公共云服务的被调查企业中，有84.6%的企业表示未来将有更多业务向云计算迁移，这一比例较2014年的72%有较大提升，表明虽然对服务满意度有一定负面评价，但绝大多数用户对公共云服务的未来更加坚定。

云服务的安全性成为用户选择云服务商的首要考虑因素。用户对云服务的安全性和价格的关注度均超过70%，其中对安全性的关注度较2014年提升了32%，成为选择云服务商的首要考虑因素，说明用户对于云服务商的安全能力更加关注。

用户对云服务商的忠诚度仍较低。在被调查的公共云服务用户中，有超过三分之一明确表示曾经更换过云服务商，说明目前不同云服务商之间的服务替代性较强，对用户无法形成较大的黏性。对于更换云服务商的原因，价格因素和服务稳定性排在前两位。

用户对国内云服务商的信任度提升。在面对国外云服务商和国内云服务商的选择问题上，近20%的企业明确表示优先考虑国内服务商，这一比例较2014年的10.3%有明显提升；同时优先选择国外服务商的企业从2014年的42.1%下降为22.9%。

值得一提的是，开展第三方安全和质量评测认证有助于推动公共云服务市场发展。在对改善公共云服务市场环境的政策调查中，75%的受访企业认为由权威第三方开展的云服务安全和质量评测、认证有助于让用户了解云服务，同时规范服务商的行为。有60%以上的受访企业认为政府应该进一步完善对云服务的安全监管和行业管理政策。