香港，2010年11月10日：根据 Orange Business Services(简称 Orange)最近进行的一项调查，当应用程序迁移至云计算时，企业对应用性能管理(APM)的需求日益增加。该项调查访问了12个欧洲国家1共500家跨国企业的决策者，目的是探讨他们对应用性能管理的计划和意见。受访者来自金融服务、医疗保健、制造、零售及运输等不同行业。

　　调查的目的是为了进一步了解企业的整合和虚拟化计划，包括哪些应用程序将会适用于云计算，受访者对使用广域网优化(WAN optimization)或应用性能管理解决方案的看法，以及对服务水平协议(SLAs)的要求。

　　大部分跨国企业受访者表示最有可能虚拟化或以云计算的项目包括网络会议、视频会议及微软应用程序。在500家企业中，只有95家计划将客户服务中心的应用程序虚拟化，而计划虚拟化客户关系管理、企业资源规划、人力资源及其他应用程序的公司更少。企业选择云计算应用程序时，一般是选用现成的产品，或专为其业务设计的产品。

　　调查显示67.6%受访公司计划在未来两年内整合数据中心和服务器，进一步证实减省成本和中央化是促进整合的主要动力。

　　欧洲跨国企业使用广域网优化或应用交付性能解决方案的情况各有不同。虽然54.4%受访企业已使用解决方案，但仍有45.6%受访企业表示目前还未使用广域网优化或应用交付性能解决方案。新的存取技术和频宽成本因地区而异，无需任何解决方案也可取得成效。但经济上的种种挑战迫使企业减少频宽开支和节省成本，而跨国企业明白单靠频宽将不能解决与应用程序相关的协议问题，也无法保证最终用户的使用经验。

　　关于服务水平协议，69.1%受访者预期会有应用程序可用性等应用层面的服务水平协议。55.9%受访者则预期有往返延迟、遗失包裹和跳动(Jitter)等网络服务管理的服务水平协议 。

　　Orange 解决方案总监 Jean Critcher 表示：“调查结果显示，广域网优化和应用性能管理对跨国企业的重要性持续增加，尤其当这些应用程序迁移至云计算。由于这些解决方案是减省成本的最快捷经，因此不可或缺。使用 Orange 广域网优化及应用性能管理解决方案的客户，总体拥有成本获得双位数字的下降，而生产效率大大提升，一年内已可见投资回报率。”