纳德拉中国行首站放在了北京，后又去了深圳。抛开反垄断调查漩涡里的灰头土脸，人们看到了一个愿意放下身段且更务实的微软。

“萨提亚现身华强北！作为中国电子产品的流通枢纽，华强北超强的生存能力与创新实力堪称业界传奇。Windows 8向9英寸以下的设备免费，激发了深圳经济圈对于Windows设备的热情，萨提亚亲自访问华强北，既是对深圳创新能力的致敬，也表达了微软对生态圈建设的投入与期待”。

微软官方微博上的此条微博，图文并茂。之所以可以如此，是因为萨提亚·纳德拉以及他在这个过程中释放的微软信息。

那么，谁是萨提亚·纳德拉？

“我今年46岁，结婚22年，有3个孩子。像大家一样，我的所做、所想受我的家庭和生活经历所影响。认识我的人都说，我的为人处事方式还受到我的好奇心和求知欲影响。我买了好多书，多到自己都看不完。我在网上注册了很多课程，这些课程也多到我完成不了。我打心底里坚信，如果不再学习新鲜事物，就做不出伟大的、有用的事。所以，家庭、好奇心和求知欲，这些定义了今天的我。”

摘自《给全体员工的一封信》，作者萨提亚·纳德拉，2014年2月起任微软第3任CEO。

中国之行

南方依然炎热的初秋，深圳华强北电脑城，一个戴黑框眼镜，身穿白色衬衣的印裔正饶有兴致地走着，像是发现了新乐园的孩子。他身旁有个颇醒目的白底蓝字三星维修广告牌，容易让人想起华强北的发家史；上方的iPhone6宣传海报暗暗透着一股水货交易市场的味道，这里的价格可是全国价格的风向标；不远处簇新的华为旗舰店令这个中国的“山寨之都”摆脱了几分尴尬。

2014年9月25日，微软第三任CEO萨提亚·纳德拉（Satya　Nadella）开启了他任期后的第一次的中国之旅。首站活动设在中国IT精英气质浓厚的北京，随后到达更接地气的深圳，他与小米CEO雷军的会面，引发了业内的无限遐想。

纳德拉不久前在西雅图商会的年度午宴上就曾表示，自己非常期待这次“中国行”，他认为中国正展现出巨大的市场机遇，自己将怀着学习的心态造访中国，理解微软如何才能与中国共同发展。

实际上，纳德拉这次到访期间正值微软遭遇中国政府反垄断调查，此行对缓和矛盾，推动微软中国业务的发展可以说是关键一招。而对于微软目前“移动第一，云第一”的战略方针，纳德拉出现在华强北街头极具代表意义：一个放低身段，更为务实的微软诞生了。

自今年2月正式执掌微软至今，纳德拉充分证明了那句老话：“衣不如新，人不如旧。”多年微软的工作经验令他管理这家互联网巨头游刃有余。有媒体评论：“现在的微软已焕发新颜，以更有礼貌的态度对待所有员工、客户、开发者和竞争对手。”公司的股价也曾一度创出14年新高，对一位新上任的CEO来说，还有比这更能安慰人心的吗？

好学青年

纳德拉出生于印度第六大城市海得拉巴，这个位于印度中部的城市以美丽的自然风景和巍峨的庙宇、清真寺著称。纳德拉英语的印度口音并没有想像的那么明显，甚至肤色也是印度人中少见的淡棕，很容易让人忘记他原本的地域身份。

纳德拉在门戈洛尔大学获得电子工程学士学位后移居美国，在威斯康星大学密尔沃基分校攻读资讯科学硕士，为的就是获取一张门票，加入美国1980年代末期飞速发展的科技产业。

但现实未如想象中美好，纳德拉到了美国后才发现，在印度学习的电脑课程与美国大学的有很大不同。校方要求他补修很多课，而且认为他必须多花一年时间才能毕业。但纳德拉并不是来美国拿学位的，因此不想浪费时间在学校读书。他一边打工赚钱养活自己，一边赶课做研究，务必让自己赶在两年内硕士毕业。为了节省通勤的时间，每天在实验室忙到凌晨2、3点的纳德拉干脆把睡袋放在实验室，累了就直接倒头睡下，起床再继续工作。最终，他准时拿到了学位。这段时期的经历造就了纳德拉目标导向、不向威权低头的性格，而这正是现在微软领导者最需要的品质。

在美国，大部分执掌大企业的CEO都是“American born”的第二、第三代美国人，像纳德拉这样成年后在美国上学的移民是少数。前者从小在优良的环境中长大，受个人主义文化的薰陶，通常比较自我本位，而工作只是他们升级的跳板。当公司利益与个人利益有矛盾时，这些CEO往往会偏向为自己着想。假如一个长期策略的效果要三、五年内才能实现时，他们会害怕在任内无法获得业绩，因此而裹足不前。相反的，裁员、并购、花钱推广等这些能短期见效，但常常是“治标不治本”的策略却是他们爱用的。像雅虎过去十多年一直在专业经理人的轮番带领下裁员、重整、砸钱打品牌，业绩却每况越下，就是最好的例子。

而纳德拉从小在印度长大，成年后才移居美国当工程师，在市值3300亿美元的微软工作并担任CEO，是他证明自己、立足美国的最佳平台。

面对“山姆大叔”对所有新移民的考验，纳德拉在领导微软时将更具破釜沉舟的动力。

微软的阿喀琉斯？

纳德拉1992年加入微软，曾于不同的重要部门任职，并多次力挽狂澜。

他在微软的第一个工作是负责开发电子邮件相关的应用。1999年，他加入专注解决中小企业电商营运需求的bCentral事业部担当副总，可惜运气不好，隔年遭遇危机，部门濒临瓦解。部门老板因为是被微软并购而加入的创业者，不愿坏了自己在集团的名声，和纳德拉在内的一群下属奋力扭转乾坤。后来bCentral升级为专门提供中小企业ERP与CRM应用的微软商业解决方案部，至今依然维持着相当不错的营运绩效。

2007年，当时的CEO鲍尔默号召纳德拉去整顿经营必应（Bing）搜寻引擎在内的在线服务部门。纳德拉决心拯救必应，他招聘了一批算法高手，在他的带领下把必应的底层程序整理好。“体质变好”的必应因此逐渐在市场上有了起色。市场占有率从2007年的10.3%，慢慢增加到2011年的13.6%，再到今日的18.6%。因为必应与谷歌产品竞争力的差距大幅缩小，令微软有机会在2009年实现与雅虎搜索合作，必应加上雅虎10%的市场占有率，避免了被边缘化的危机。

2011年，鲍尔默任命纳德拉领导服务器与工具事业群，他发现，最大的服务器软件授权客户居然是同在西雅图的邻居、过去数年在云端大展拳脚的亚马逊。当时纳德拉就认为，云端平台普及后，将带来更巨大的SaaS（Software as a service）革命，终将威胁微软存在的意义。因此，他决心急起直追，在云端平台大浪中占有一席之地，最重要的是，他做到了。

微软的创始人比尔·盖茨是工程师，在他的带领之下创造了Windows、Office等畅销不衰又有精准定位的产品线，从而奠定了微软的基业。后来，盖茨把这个基业传给了做业务出身的鲍尔默，让他带领微软把这几条产品线的经济价值放大到极限。

而在云端大浪眼看就要吞没Windows与Office的霸业时，微软恐怕需要在未来10年从授权DNA过渡到服务DNA，并且在云计算的领域建立起能够取代Windows与Office的产品组合。在这关键一役中，工程师出身且熟悉云端业务的纳德拉无疑将是微软的阿喀琉斯。

革新，从挑战顶头上司开始

“如果一家公司没有不停改革与创新的企业文化，那么任何所谓战略都将失去作用”纳德拉上任5个月后，他在媒体访谈中说到。

这番话似乎有弦外之音。

事实上，自从纳德拉出任CEO后，微软就一直处于一个微妙的状态——想大步迈进，快速追赶早已步入快车道的谷歌和苹果，但公司内部的陈旧势力及观念却成为微软前进的绊脚石。

微软联合创始人盖茨目前已不再担任公司董事会主席一职，他以微软创始人和技术顾问的身份留任董事会，他在处理微软公司事务方面试图扮演更加积极的角色，在技术和产品方向方面“辅佐”纳德拉，然而，这种“辅佐”却是被质疑的。

盖茨作为微软公司的创始人，在公司的成立和早期发展过程中确实发挥了不可替代的作用。然而盖茨只能代表那个以软件“打遍天下无敌手”的微软时代，同史蒂夫·乔布斯不同的是，盖茨的能力还不足以使微软在移动市场取得多大的成就，事实还证明，盖茨在Windows Vista和Windows 8系统产品的决策方面曾出现重大失误。

眼看着离对手越来越远，纳德拉需要痛下决心给微软进行革新，为微软注入理念、战略、组织的新鲜血液。

纳德拉率先挑战的就是自己曾经的顶头上司鲍尔默。鲍尔默曾提出“设备与服务”的概念，纳德拉认为，虽然此概念对微软有一定帮助，但目前的微软却需要独一无二的新战略。鲍尔默刚刚卸任CEO不足半年，纳德拉就几乎全盘否定其提出的概念，可见对微软固步自封的“积怨”颇深。事实上，鲍尔默之所以会提出“设备与服务”的概念，很大程度上是受苹果公司的影响。

自从移动互联网高速发展以来，苹果凭借软件结合iPhone、iPad+App Store打造出封闭的生态圈而成为最大赢家。自此，许多公司高层都将苹果模式奉为经典，竭力打造自家的“设备+服务”的闭环模式。就连谷歌也不例外，不仅联合OEM厂商推出Nexus系列产品，还独家研发可穿戴设备谷歌眼镜。当然，最后代价是沉重的，谷歌眼镜被Android Wear开放平台所取代，谷歌两年多的努力成了无用功。

而在彼时，微软在移动端几乎没有太大作为，被苹果和谷歌几乎逼上绝路。鲍尔默在无奈之下也将“设备+服务”当作微软的救命稻草，并接连推出Surface系列平板。他甚至还将诺基亚成功揽入怀中，将其作为旗下硬件设备的承载者。但这一切似乎都没有取得预期效果，Surface系列平板依然不温不火，诺基亚直到现在也没有完全融入微软体系之中。

纳德拉认为，微软需要独一无二的新战略，就是从根本上否定了“设备+服务”的概念。当然，放弃“设备+服务”的概念并不意味着微软重新做回以软件为唯一产品的公司，而是会审慎地评估硬件产品在微软中的地位和未来。

既然否定了“设备+服务”概念，那微软势必要用新的战略来取代它，纳德拉给出的答案就是“移动+云计算”。纳德拉表示，微软的核心是一家为移动先行、云端先行的世界提供生产力和平台的公司。而为了这一终极目标，纳德拉自然要将移动业务和云计算当做公司未来的基本战略。早在此前，纳德拉就开始宣扬微软“移动第一，云第一的世界”的全新战略。

不尊重传统，只尊重创新

纳德拉与鲍尔默在性格、世界观上是截然不同的两位管理者。

鲍尔默更像一个固执的老派代表，坐拥微软这样的巨头企业，一直在想着如何维护传统，梦想着微软能凭借Windows和Office永远称霸业界。因此，鲍尔默懒于创新，也最看不惯谷歌、苹果这样的创新型企业。

纳德拉天生就是激进改革派，已经知道微软的落后之处。就像纳德拉在上任第一天给微软全体员工的信中所说：“这个行业并不尊重传统，只尊重创新。所以我希望我们能够保持战斗状态和前瞻性，积极进取。”这也是纳德拉下定决心将“移动+云计算”当作公司新战略的重要原因。

纳德拉的雄心壮志在移动业务和云计算上显露无疑，他确信云计算服务将出现在不同尺寸、不同生态系统的屏幕上。而这也将是微软的未来——只要是有屏幕存在的地方，不管采用的是什么系统，都将有微软的服务——比如Skype。而纳德拉接下来的行动，就是将“移动+云计算”的新战略进行到底，让微软的服务被更多地出现在用户面前——此前推出iPad版Office应用就是一个积极的信号。

全盘否定了旧概念，又制定了新战略，接下来自然要付诸到行动当中。但目前微软面对的另一个问题就是员工人数众多，且机构重叠，人浮于事，动力不足，执行力不够。因此，重组和裁员迫在眉睫。纳德拉明确表示，微软需要精简机构，员工也需要适应新变化。

2014年4月收购诺基亚手机业务后，微软的员工总数从之前的9.9万猛增超过12万，远远超过对手谷歌和苹果。庞大的员工数不仅为微软带来巨大的人力成本，也让公司内部管理混乱不堪，因此微软高管一直试图裁员。再加上新战略的制定，许多不适应变化的员工会将被清理。

纳德拉的理想是“扁平化组织”同时创建“简洁的业务流程”，希望微软成为一家“组织层级最少、决策者数量也最少”的公司。他希望公司得到改变，且无需受制于微软的过去。

相比以往的死气沉沉，纳德拉在上任后展现出少见的血性。大面积裁员势必会让微软在短时间动荡不堪，但没有血与火的锤炼，就不会有一支真正凝聚在一起的团队。纳德拉这样做具有长远意义，对微软的未来发展不言而喻。

在纳德拉的规划中，他希望看到一个组织更简洁、行动更迅速、思想更创新的微软，这显然需要经历阵痛。即使纳德拉下定决心进行一场大变革，但这并不会一蹴而就地改变微软的劣势位置，微软在接下来的时间中仍将扮演追赶者角色。

纳德拉认为，一切的改变重心都是以客户和用户为中心，但他并没有改变微软最核心的内容——以生产力为第一目标。毕竟微软很难在短时间内改变普通消费者对微软的看法，因为微软依旧不会将消费电子当作首要目标，与普通消费者最接近的仍然是谷歌、苹果及其他巨头企业。

微软希望从生产力出发，进而改变世界的初衷无疑是伟大的，但它却固执地认为用户的生活是和工作密不可分的，旗下的软件、系统、产品都以创造生产力为目标。但显然，这个世界已经被消费电子占领，如果纳德拉不改变已生产力为第一目标的初衷，或许很难让微软转型成功。管理

9件萨提亚·纳德拉没有告诉你的事

1.我是个超级板球迷

板球一直激励着我并影响着我做事的方式。记得有一次比赛，我们的板球队长发现我表现一般之后，就亲自完成了下一个环节，我们队由此赢得了极其需要的突破，不过，他又在下一个环节中把球传给了我！我一直思考，是什么让他这样的做的呢？这就是所谓的领导吗？我根据思考的结果处理了许多事情，包括如今在领导团队时处理的事情。

2.我与高中恋人结婚了

我和妻子阿鲁普玛都是海得拉巴公立学校的学生。我们已经结婚22年了，而且还拥有三个孩子，并与三个孩子生活在一起。

3.我是美国橄榄球西雅图海鹰队的球迷

在超级碗赛事之后不久，我通过Twitter发布了消息，向西雅图海鹰队以及球队老板保罗·艾伦（艾伦也是微软联合创始人）表示祝贺。我还在一件印着西雅图海鹰队队标的连帽衫上印上了自己的照片。

4.我会在业余时间学习网络课程

毫无疑问，我是个“终生学习者”——一位购买更多书籍和更多网络课程的终生学习者。每天早上我会花15分钟时间来表达雄心壮志。

5.我喜欢诗歌

我喜欢诗歌，里面充满了太多的情节，读诗歌就像是在读一本俄罗斯小说。

6.我喜欢吃甜点

除了面食，甜点也是我喜欢的，幸好我热爱跑步，所以还保持着纤瘦的身材。

7.我其实有点闷骚

虽然我在Twitter上一直非常沉默——自从2009年2月注册了Twitter账号以来，我只在Twitter上发布了27条消息。不过，要看我发布的内容和点赞的数量哦。

8.我曾回馈母校

我的母校海得拉巴公立学校是参与“I-spark项目”的第一所学校。“I-spark项目”主要是利用微软的材料和软件来帮助印度年轻学生涉足科技行业，并由此起步。

9.我是全球最具影响力的印度裔商人

自从出任微软的CEO，我已成为全球最具影响力的印度裔科技类企业高管。