随着IT技术、安全威胁和合规性要求的不断发展，当前的许多IT企业组织的高管们都在重新评估其数据中心的战略。然而，面临着市场上从整合到IT外包的诸如云计算和托管提供商的如此众多的选择，企业组织的IT高管们可能很难确定哪一种选择才是最能帮助您的企业组织跟上波动的IT需求的。

在本文中，我们将为广大读者诸君深入分析每种策略，希望能够帮助您企业确定哪一种选择才是最适合您企业业务需求的。此外，我们还将为您详细介绍ITIL生命周期管理如何帮助您实现战略整合。

管理数据中心增长：整合，托管或迁移到云服务?

企业组织的IT经理们当前所面临的最大挑战之一便是数据中心业务需求的激增。新的技术、安全威胁和合规性要求迫使许多IT高管们开始考虑其他数据中心选项，从整合到IT外包的诸如云计算和托管提供商等选择。

在过去，当大量的预算资金，风险资本投资和不断增长的营收占据优势时，解决数据中心利用过度问题的方案便是建立一处更大更好的数据中心。而鉴于当前经济衰退的大背景，目前实施上述这种解决方案显然是不切实际的。数据中心管理人员们发现，在从企业的CFO那里申请到任何IT项目所需的资金之前，特别是当涉及到部署新的数据中心设施之前，他们自己已经开始陷入了对于各种令人厌烦的细节处理中了， 例如投资回报率(ROI)和总体拥有成本(TCO)。

企业的IT高管们必须在提出解决数据中心的过度利用难题的方案之前，执行尽职的调查，这需要对所有相关问题和所有可用选项进行长时间的严格审查。而在数据中心，有许多方面需要充分的考虑。

如果企业的数据中心在数据中心的运行空间、热足迹或能源使用方面遇到困境，那么其IT经理们首先应考虑整合。现有的服务器是否可以被刀片服务器或其他技术所替代?是否可以部署实现虚拟化技术?服务是否可以在服务器上组合?存储是否可以进行改进? 所有这些都是可行的方案。

如果硬件利用率是问题的根本原因，那么数据中心的IT专业人员们则应考虑部署服务器虚拟化。许多应用程序对通过使用虚拟化技术实施服务器整合反应良好。简单地说，如果单个CPU的利用率不足，在同一个CPU下部署多台虚拟服务器可以减少对物理服务器的需求，并且可以进行主要升级。然而，虚拟化和服务器整合会增加单台服务器的功率使用和冷却散热需求，并且一些数据中心可能不能处理增加的功率和冷却​​密度。

如果对数据中心实施整合的答案是“否定”的话，那么，数据中心的管理人员们还剩下哪些选择方案呢?庆幸的是，他们其实还有许多其他的选择方案可以采纳。首先是使用托管服务的选项，这样可以在另一家数据中心租用操作运营空间和设备。对于那些寻求扩展或替换数据中心的企业组织来说，托管服务提供了几大优势。

•带宽和初始成本。托管数据中心通常配备有到多个互联网后端骨干网络的冗余和高速连接。这将冗余带入企业组织的网络，同时只需支付一些部署高速连接的成本。

•正常运行时间。托管设施可以提供更好的保护，以防止停机中断，相当于大型企业的数据中心。大多数托管站点能够提供5个9的可靠性(99.999%)，并且包括冗余电源线，现场备用发电机和多宿主互联网连接。大多数托管中心还在现场提供备用或更换部件，从而减少了修复故障设备所需的时间。

•所有权。大多数托管中心都为企业客户提供了其所使用的硬件的所有权。这允许企业客户能够根据需要升级硬件和软件。

•搬迁无影响。如果企业客户需要搬迁或迁移其办公室，托管站点将不受影响，也不会停机。

•管理。大多数托管中心都可以进行现场的硬件和软件管理，故而企业客户无需将员工全职安置在现场。

•安全。大多数托管站点都具有强化的安全功能，具有受控制的访问，并使用最新的安全产品。托管站点将客户的机架锁定在安全的机架中是相当普遍的。

对于一些企业客户来说，托管可能是一个非常理想的解决方案，但是数据中心管理人员们在选择采用托管服务之前需要注意这种方法可能存在着一些缺点。

•地理位置不便。地理位置方便或靠近企业客户的公司总部的托管服务中心可能很难找到。而地理上的距离则意味着差旅成本的增加。

•费用的加价。一家托管服务提供商可能需要租赁或购买空间、硬件和软件，这在本质上会为其服务带来加价的空间。托管中心还可能会有额外的收费或收取附加费的工作人员、能源使用和频带宽度。企业用户也可能会被锁定为长期的合同用户，这可能会在当全行业价格下降时妨碍重新的合同谈判。

•访问受限。对于根据托管站点设备的物理访问可能受限，这需要依靠在托管站点的员工。

正如任何其他技术一样，托管服务也有其优点和缺点，这意味着企业数据中心的IT经理们必须仔细平衡所有各种因素，然后才决定是否采用托管服务。而使这一决策过程进一步变得复杂化的是由于另一组可用于代替托管配置或扩建数据中心的技术。这组技术被统称为“云计算”或“云”。

云计算提供商可以成为扩展传统数据中心的可行的替代方案，但其仍然会遭受到成长过程中的痛苦，并同时也将面临不同的供应商进入和退出该市场。在其最简单的形式中，云计算等同于将企业的应用程序迁移到托管系统或虚拟服务器上，并通过Web浏览器或其他本地客户端技术访问这些应用程序。简单地说，所有数据和代码都转移到了云服务提供商，然后通过Web访问。迁移到云服务的部分原因包括以下优势。

•快速的启动。对于已经启用云的应用程序或已经存在的服务，迁移到云服务可以实现几乎瞬间即时的快速的启动。

•具备可扩展性。大多数云服务提供商可以扩大或缩小规模，以满足企业客户的需求。云计算适用于季节性的需求，以及范围和规模不同的项目。

•具备灵活敏捷性。云服务可以快速发展演化，以满足企业客户的业务需求，而无需大量的重新设计工作。

•降低资本支出。大多数云服务是基于使用量的计费模式，消除了大量的初始资本支出。

•降低支持成本。支持通常包括在服务中，无需专门的IT支持人员或内部的帮助台。

•降低用户费用。大多数云服务所需要的仅仅只是一台配备了浏览器的PC。

虽然许多的专业人士为使用云服务来提供IT服务提出了令人信服的论点，但IT管理人员们也同时需要意识到，其仍然有许多与云服务相关的缺点。

•对于网络连接的依赖。企业用户必须具有可靠的互联网连接才能有效地使用云服务。

•不具备可靠性水平。云服务可能不具有与其他选项相同的可靠性水平。

•延迟性问题。依赖于公共互联网的云服务体验或将带来延迟和性能问题。

•安全性问题。云服务可以通过互联网访问，并可能遭受拦截，混合攻击和其他安全问题。

•数据的所有权问题。对知识产权的所有权，以及谁有权访问和使用数据，必须慎重考虑。

•应用程序。企业客户业务部门的应用程序可能需要重新设计或被替换，以便能够在云中工作。

大多数的数据中心管理人员们会发现，在选择云计算之前，必须进行重要的规划和尽职的调查。这也就是说，云计算为企业组织的IT高管们在执行最终决策之前，提供了一个执行试点项目的方式。

数据中心管理人员们会发现，上面所提到的托管选择可以应用于不同规模大小的企业组织，以便适应其IT需求。例如，依赖于高Web流量的小型企业将能够从简单的Web托管解决方案中受益，这可能是最经济有效的解决方案。而大型企业可能会发现将其Web运营保持在企业内部更具成本效益，特别是如果他们具备充足的IT工作人员和大量的服务器空间的话。另一方面， 比典型的Web主机需要更强大的服务器的Web应用程序可以从托管中获益。最后，许多中端企业可能会发现托管是在预配置​​服务器上租用空间和拥有昂贵的数据中心服务之间的理想的折衷选择。

数据中心整合策略可以从ITIL生命周期中受益

当前的许多企业组织都在积极的寻求数据中心的整合，以降低IT成本，并增加容量能力。这方面的理由是较新的技术和较少的数据中心可以降低运营费用。然而，数据中心的整合是复杂且有风险的，并且不能保证成本的降低。

部分IT企业组织具有成熟的数据中心流程，可以支持从一个数据中心到另一个数据中心的服务转换。在数据中心整合期间需要考虑很多依赖关系，经验丰富的IT人员需要从一个整体服务的角度来理解和分析必须迁移的内容。

相比之下，大多数IT企业组织则往往缺乏相关的经验和成熟的流程来进行具有可预测结果的整合。这些企业组织需要快速发展其能力。

对于那些受到最后工期期限限制的企业组织而言，可能无法花费几个月的时间来设计和实施成熟的集成整合过程，相反，战术过程必须迅速组装。IT基础设施库(ITIL)可以作为参考来源，以便在服务迁移期间识别关键考虑因素，即使企业的整合过程是以加速的方式完成的。ITIL与数据中心整合计划相关的原因之一是服务的概念。当IT提供一项服务时，所涉及的不仅仅是硬件和软件。为了实现成功的迁移，必须充分考虑所有关键因素。一切都不可能被复制，但企业的管理层必须至少充分理解相关的要求，并做出有根据的决定。

如果我们考虑ITIL生命周期，支持每个生命周期阶段的过程可以用于适应当前的需求。

服务战略

重要的是要了解您企业数据中心整合的目标。故而您企业必须确定候选服务，并确保您了解每项服务所支持的业务流程。由此，您才可以从设计和容量的角度来设计出一套服务的路线蓝图。然后，您可以综合风险、机会和依赖关系的考虑来创建一份服务迁移的优先级列表。

服务设计

必须彻底的了解每项候选服务。这包括硬件，软件，各种人员，文档和设施之间的配置项目关系。这也意味着必须获取，编纂和转移有关服务设计和操作运营的知识。企业组织不能承受长期的学习曲线，而新的数据中心的现场工作人员却已经熟悉了转移的服务。相反，支持设计和操作规范的知识也必须转换。同样重要的是了解与每项服务相关的服务水平的期望(即使是非正式的)，容量需求和相关的事件。

服务的转换

候选服务需要经由项目管理和变更管理。生产过程必须仔细协调，并考虑相关依赖性和风险问题。您企业必须进行适当的测试和验证，以确保服务在新数据中心中能够按预期运行。

服务操作运营

技术操作运营人员，服务台人员和解决方案流程人员以及相关利益相关者必须接受技术支持培训，以及如何轻松的访问存储库，例如了解如何维护服务，具备管理系统维护的服务知识。如果面临挑战，那么该工程必须以受控的方式修改程序并检查清单。

持续的改进

必须以一种正式的、基于数据中心整合过程中所总结的经验教训的方法，以提高和改进服务的转换和更新，支持整合和生产过程。如果以前的数据中心网站有改进计划，其也需要成为过渡的一部分。

上述所介绍的考虑是一些示例，重点是ITIL生命周期可以教会我们很多，我们可以使用其作为数据中心整合的权宜过程的基础。在初始阶段发现相关过程将需要识别和记录数据中心的当前状态，发掘其中所存在改进的机会，需要做些什么工作来转换每项服务，以及如何在未来进行持续的操作运营服务。