《企业网D1Net》10月25日讯 

在本周举行的一年一度的Gartner研讨会，讨论了“各种力量间的关系”——云计算，移动，社交，和信息——如何走到一起。在这个新的世界中，Gartner高级副总裁兼研究员Peter Sondergaard表示，我们的IT基础设施将成为“过时的”，而企业和组织将建立一个“新的信息经济。”

总体而言，Gartner预测，伴随着大数据的大幅增长，全球IT支出将从今年的3.6万亿美元、2013年的3.7万亿美元一直到2016年的4万亿美元。到2015年，Sondergaard说，将在全球创建4.4万个就业岗位，其中在美国处理大数据的190万，但只有三分之一能被占满，因为应聘人员缺乏技能。

Gartner公司高级副总裁Peter Sondergaard

没有“关系”的四大趋势是惊人的，Gartner和其他同业这几年一直在谈论这些趋势。不过，Sondergaard通过他们每个人，讨论个体如何在发生变化，反过来，这种情况正在如何改变IT。

他说，关于云端，我们刚刚开始认识到云的成本效益，大多数服务仍然是订阅，而不是“现收现付”。但是，云计算使可扩展性、大规模并行处理和支付服务水平等实现。80％的企业使用SaaS服务，但80％的IT使用的是“私有云”。Sondergaard说，有两个版本的云计算未来发展：一种用于企业IT大多数个人推的东西。这将最终走到一起，他说。

Sondergaard说，排名前100位的IT服务提供商中20个到2014年，会无家可归，云中商业服务市场到2016时将会加倍。多。虽然在过去的几年中已经有很多关于云计算的讨论，他引用了温斯顿·丘吉尔：“我们是在开始的结束。”

关于移动，Sondergaard预计到2016年，将有超过1.6亿的智能移动设备出售，三分之二的员工将拥有一部智能手机，40％的劳动力将成为移动的。移动将更改应用程序，以及如何提供。用户期望的个性化和上下文授予体验，而Gartner预计，应用程序将被下载超过300亿次每年。

该平台正在改变。“在不到两年的时间里，ipad公司将比黑莓手机更加普遍，”Sondergaard说，已有20％的销售力量使用ipad作为主要服务平台。到2017年，平板电脑或混合设备将占据主导地位，在这一个10年末期，他预测雇主使用的设备的一半将被员工购买。因此，您需要安装应用程序到并不属于你的设备上，你必须为“开放性设计。”

同样的，“包含一切的互联网”将置智能设备于数据采集中心，他说。这十年的末尾，Gartner预计超过30亿的设备将被永久连接且1500亿为偶尔连接。它将很快花费更多的监控设备监控他们，他说。

第三种力量是社会计算，Sondergaard说，它正从业务之外向核心企业管理转变，将组织从层次结构和定义好的团队向更多的利益共同体改变。他预测，在这三年里，至少有10个组织在社会化媒体上耗资1亿美元或更多，但很多职位将被受薪职位或自动发帖。不过，社会数据对于了解和接触客户是非常重要的，甚至雇主。他问：“LinkedIn是比你现有的大多人力资源数据更准确吗？”

他说，最后的力量是信息或“大数据”。80％的高级管理人员可以说出他们所需要的商业信息，通常他们都从IT上寻找，但可能还没有得到，这将推动新的应用业务信息的关键部分。组织们不知道如何处理这个问题，所以85％的营销组织将外包大数据的分析。

他说，从更长远来看，有关数据的问题将不再作为一项重要企业资产被管理，但仍作为一项重要企业资产进行估值。组织正试图从他们产生的所有数据中获取价值，而未来的领军组织将通过他们预测算法的质量来评判。以信息为中心的公司将使用这些数据将产品转向服务。

因此，他说在非关系型数据库管理中将会须要越来越多的数据科学家和专家。

越来越多的消费者使用技术导致了业务应用程序降价，Sondergaard说，注意到消费者在技术上已经从1980年的0.8％到了2011年的3％，并将在2015年将达到3.5％。但是，如果消费者是加速原因，他说，“安全问题就是阻碍”，导致企业对采用新技术感到担忧。

最大的IT厂商，或“大型供应商，”都起码受到一种力量的挑战，Sondergaard说道，并援引了最近被HP，微软和思科绊住的事情。破坏性的供应商正在改变的现实，迷迷糊糊地在手机市场上，在苹果和谷歌崛起的市场中，诺基亚，摩托罗拉和RIM受到了打击。特别是Microsoft的问题，Sondergaard说，虽然它在平板电脑和利基市场中是成功的，但是对于迈向Windows 8却没有任何令人信服的理由，所以90％的企业恐怕不会广泛采用这个新的操作系统。

总体而言，他预计IT开支将继续增长，2016年时达到4万亿美元，。但是技术开支增长的大部分却是发生在IT部门以外的。在2000年，外部的IT技术开支只有20％，他说，但现在的行业如制造业，90％的技术开支将是年底的十年IT之外的。同样，在媒体行业，如科技支出主要是传统的IT之外。

企业越来越多地将他们的预算数字化，如移动营销从模拟到数字并改造着公司与其客户互动的方式。其结果是，“每一个预算是IT预算，”他说。组织需要一个“首席数字官”，Sondergaard预测，到2015年，将有25％的企业会设置这样的职位，这将改变IT与业务部门的互动。

根据Gartner的报告，将数据或信息转化为收入的过程将会加速全球经济增长。到2015年，440万IT职位将被创建来支持大数据，其中包括美国的190万。这些国内岗位中每一个工作又将建立三个IT之外的其他岗位，因此，这意味着未来几年的信息经济将创造600万个新的就业机会。然而，由于缺乏技能，这些就业机会中只有三分之一将被填补。

演示

为了说明这些趋势，Gartner的管理副总裁Chris Howard展示了一个使用“个人云”来管理自己的工作和商业生活的例子。他使用在平板电脑上使用“云”来监视一个虚构公司的声誉，检查的一个游戏化项目的状态，检查什么时候他的十几岁的女儿真的到了家，检查他的母亲的医疗条件，和众包他订购的服装。

Gartner的管理副总裁克里斯·霍华德

分析师David Willis说，这充分体现了这样的未来：指挥和控制结构更少，IT不定义规则但允许使用动态门户网站、实时信息源、社交网络、移动设备的技术。所有这一切都可以令工作和个人生活“和谐相处，”他说。作为一个例子，他谈到了联合国全球脉冲项目如何使用技术来检测早期预警信号以避免灾难。

但随后他谈到的问题，如黑客，恶意软件，和想损害公司的人。“在安全方面有严肃工作要做，”他说。

公司应“为开放性设计，但期待继续一直在安全性上投资，”Willis说。他们需要预见到新的攻击，包括社交媒体和名誉的攻击。他们还需要注意诸如集装箱化、虚拟化和移动设备管理等新技术。“安全性是一场军备竞赛，”他说，安全的投资会越来越大，在未来五年内增长了50％以上。出于监管方面的担心，健康保健公司已经在安全方面的投入增加了一倍。到2015年，关键的IT产品和服务将受到政府的监管，但一个完整的“锁定”是不可能的，他说。

Gartner公司的研究副总裁玛丽Mesaglio谈到需要“释放你的组织中信息的能力，”带来新的收入来源，新的任务，新的机遇。

Gartner研究副总裁玛丽Mesaglio

但是你不能只是对模拟世界进行数字拷贝。作为例子，Mesaglio以韩国的Tesco Home Plus开始。该公司把零售商店的全方位复制品投放在地铁车厢，让客户可以通过扫描条码数字化订购产品。墨西哥建材公司Cemex，创造了一个叫作Shift的平台，使公司内部和外部的人协作。

你的全权预算中的每个产品都需要适合你的客户或公民，她说。这对IT领袖帮助推动经济增长和业务处理是很重要的，不只是处理办公自动化。

Sondergaard告诉IT管理人员受众们，他们需要接受新技术，更加以客户为中心，并适应业务的变化。他们需要把每一个预算当成IT预算来对待，并在安全性上投资。

“这是人类历史上一个非常时期，”他说。“IT是每家企业、每个政府机构的中心，从后端到所有的顾客。”