企业网D1Net讯 2月28日（上海）

摘要：近日，451研究所移动及无线科技部门总监克里斯黑泽尔顿以及洋基集团企业移动化首席分析师克里斯马什接受了记者采访，两人预测了2014年后企业移动化的趋势，设备厂商，投资回报率以及相关的技术发展。以下是两人面对面访谈的剪辑版本。

问：如今，什么趋势驱动着IT部门发展企业移动化？

克里斯黑泽尔顿：缺乏控制员工设备能力以及这些个人设备里日益增长的企业数据是当前的两个驱动IT部门的重要趋势。正由于这种趋势，IT部门需要努力控制员工设备中的这些企业数据。否则，失控的后果很严重。

由于IT部门已经开始允许员工使用个人设备工作，那么获得员工数据，应用以及移动设备管理显然也是必需的。用户可以使用设备，但IT部门必须管理好设备产生的数据。

问：你对今年苹果，黑莓，诺基亚，三星在企业支持方面有什么期待？

相较与IT部门所做的努力，我认为这四个设备厂商也不会做出更多。

苹果专注于消费者市场，它并不会给企业提供任何直接帮助。当然，任何一家企业移动管理厂商都不会放弃苹果市场的，所以这方面它们的帮助会更大。

和苹果相比，黑莓则完全相反。黑莓会给企业市场提供周到的服务，这也是曾今的标准。但如今，企业市场，黑莓设备占有率逐步下滑，它的设备也面临着可疑的未来。

由于微软的因素，诺基亚正处于一个过渡时期。然而，现有的微软Windows Phone并不完善，在企业市场似乎也并未做好准备。如今诺基亚的设备以及Windows Phone已大幅落后与安卓和iOS。随着微软对设备业务的重视，我们预计诺基亚在企业市场的支持也会显著提升。

三星在企业市场软件服务内的投资大大超过其他的安卓厂商。最近两年，三星已为企业开放了API，现在也将开始为大型企业直接销售服务及定制产品。

问：未来的企业市场管理（EMM）的趋势是什么？利空多还是利多多？

好消息是，EMM市场是个高度竞争的市场，EMM厂商们都尽力争取获得用户的认可，提供过多的功能。这些对IT部门有用的工具将会持续发展，而基于SaaS的交付方式也让消费者定期会收到改进功能。目前，这些改进集中于应用以及企业数据的控制。

坏消息是，随着市场走向iOS和安卓的双寡头垄断，EMM厂商将受制于这些设备的API开放。尽管安卓厂商正开放了大量的API，但大多数都是落伍的，这也是安卓在企业市场的进展缓慢的原因。苹果则主要关注用户体验，它几乎不给EMM厂商开放API。一旦安卓和iOS统治市场，EMM厂商的坏日子就会来临。

问：能否简单介绍企业移动回归记分牌（RoM）以及它如何计算移动投资回报率？

克里斯马什：企业移动回归记分牌是我的一种计算企业开发，管理移动应用及服务所得回报的方法。企业移动回归记分牌主要关注企业移动化的投资回报率。随着移动，社交以及云技术在企业市场作用的提升，它对企业做出相关平台决策会起着一种至关重要的作用。

RoM不仅仅通过成本来衡量投资回报率，这个系统还将应用程序集成，员工工作效率以及客户体验优化考虑在内。

洋基集团独立调查了十家开发，部署移动商业应用管理工具的企业，当前的得分表主要根据这次调查编制而成。未来的RoM记分牌将根据更多详细案例调整，我们相信这将是未来领先的EMM评价系统。

问：您认为未来几年传统IT部门会有什么变化？2014年企业移动化市场会有什么新事物出现？

根据洋基集团的观察，移动应用将走入视野中，并起核心作用。移动应用进入企业是近几年才有的事。具备灵活性，可拓展性，灵活性的企业级工具将在不久的将来问世。它们即将出现，但现今市场鱼目混珠的产品还是很多。

移动云平台可能将会成为新的移动中间件，这是市场的另一大变化。最近18个月，新的移动云开发及增值平台不断出现，随着用户的不断关注，它成为新中间件的概率也不断提升。以云为基础的服务，简化了传统后端的工程复杂性，给企业提供了令人信服的方案。它也将产生广泛的市场影响，他们帮助企业的不仅仅是应用和项目，更重要的是创新能力。

我们也希望有更丰富的应用程序开发选择。除了之前提到的平台，企业可以和开发机构，咨询公司开发产品。他们也可以采用后端即服务的产品，或者丰富易于使用的移动软件开发工具。这些都是很固定的方案。