《新金融世界》总编谌力担任本次线上论坛的主持人，他首先向观众介绍了金融科技论道台这一线上会议的定位：“在线上探讨金融科技的落地，分享金融科技的成功案例与经验，推动金融科技的实践应用。本次论道台聚焦RPA（机器人流程自动化）技术应用，RPA是指用软件自动化方式完成人工操作计算机的业务，让软件机器人自动处理大量重复的、基于规则的工作流程任务。”他强调:“当前许多银行下属机构众多、业务类型复杂、数据处理量大、核算检查项目多、人工处理效率低下。而大量重复乏味的操作，更是让员工叫苦不迭。而RPA可显著提高银行管理的精确度和事务处理效率，适用于规则清晰的重复性流程。”

来自中国农业银行上海研发部的宫虎波处长发表了题为《莫道昆明池水浅，观鱼胜过富春江 — RPA技术在农行的应用探索》的演讲。他告诉现场嘉宾：“农行RPA的实施策略是建设全行统一的RPA技术平台，面向总分行各部门输出RPA服务。具体的实施路径分为三步，第一，以信用卡业务为试点，引进外部先进技术，构建技术平台。第二，面向总行及试点分行推出RPA服务，探索RPA开发、部署、管理模式。第三，面向全行推出RPA服务，基本建成完善的RPA开发运营管理体系。”

在他看来，RPA的优势和价值主要体现在以下几点：无编码，学习成本低，开发周期短；非侵入式，对现有IT架构基本无影响；提升工作质量，减少人工误操作，可7x24小时不间断工作；安全性高，可以让人工脱离生产数据。解放人力，释放人员从事更高层面工作，节约成本。

UiPath是全球领先的机器人流程自动化（RPA）企业，全球拥有6000家客户。UiPath RPA平台具有强大的通用性，可全面应用于金融、保险、证券、制造、零售和公共部门等多个领域。

UiPath中国区售前总监陈磊发表了主题为《智慧高效升级 银行在自动化时代的转型新途径》的演讲。

陈磊介绍到，在全球，金融服务领域的客户贡献占据了UiPath约40%的收入。在中国，国有银行、全国性股份制商业银行、农信、农商行以及外资银行，都有UiPath的忠实用户。

在陈磊看来，银行业有大量手工处理的业务断点，几乎银行的所有部门都有RPA技术赋能的机会。“如果把一些零散的场景进行归纳总结，会发现很多适合RPA解决方案的场景，比如外联和监管报送、客户洞察、风险管理、信用卡、呼叫中心、银行财务等等。其中外联和监管报送解决方案：在银行和中国人民银行、银监会等第三方监管机构的对接中，有一些需要报送数据是以界面（用户名和密码）的方式来提供的，没有接口。这就是RPA服务的一个很好的领域。同样，和国际支付组织（如：Visa、万事达、Swift）进行沟通的时候，也可以使用RPA的解决方案来进行应用的补充和自动化赋能。”

陈磊表示，UiPath超自动化平台，与传统的自动化有什么区别？传统自动化仅覆盖了“自动化中心”这一部分，而UiPath超自动化平台不但解决了自动化最核心的设计、执行、监控，还将超自动化的生态，向前延伸到自动化场景的识别与发现，向后延伸到自动化成果/绩效的测量与评估，从而实现螺旋上升的良性循环。



建信金融科技公司Big Data中心以助力建信金融科技成为业界有影响力的数据应用公司为愿景，以数据赋能应用，构建企业级的智慧经营体系，探索前沿数据应用、建立数据生态为目标，着力数据应用能力建设。积极参与国家部委、地方金融监督管理局、政策性银行、其他金融机构等项目，助力社会的数字化转型。

建信金融科技公司Big Data中心RPA负责人陈文极在题为《RPA技术在大型银行的实践经验》的演讲中指出，“由于大型银行组织结构的特殊性，大型银行在开展RPA应用前需要进行相应的规划，通过RPA应用规划，确定应用范围及顶层架构设计，为RPA的顺利实施打下基础。”



在他看来，RPA的应用规划主要分为以下几个部分：

·RPA应用范围规划：规划RPA技术的应用范围，在集团内、全行、一级分行、 部门、处室。

·RPA研发方式规划：在应用范围有多层组织时，研发方式可能有总行集中研 发、各分行独自研发、总分一体化研发。

·RPA运营方式规划：在RPA应用从需求提出、研发、上线、运行、退出的全 生命周期中，都需要有运营人员参与，可能的运营方式 有总行集中运营、各使用单位独自运营。

·RPA技术引入策略：根据应用规划，提出对RPA软件在功能、非功能的需求， 在市场调研基础上，制定RPA技术引入的策略。

·RPA平台架构规划：根据应用规划，设计RPA机器人的部署方案（集中、分 布）、与企业现有管理体系的兼容方案、与企业现有系 统的集成关系、与用户的交互方案，并确定是否需要构 建统一的RPA平台。

·RPA运营组织规划：根据应用规划，设计RPA运营组织的架构，可能有总行 集中式组织、各分行分布式组织、混合式组织。