5月22日消息,据国外媒体报道,被谷歌以32亿美元收购的Nest公司周三正式宣布将召回已售出的44万个问题烟雾报警器。
本次被召回的烟雾报警器名为Protect,是烟雾和一氧化碳检测器。其被大批召回的原因是该产品出现了程序漏洞,导致在出现紧急情况时无法正常触发报警或者是无意中将其关闭。
传统的报警器,一旦检测到烟雾等就会马上开始报警,且难以停止。但是,Nest烟雾报警器的一大重要功能是“挥手停止”——只要轻轻对着报警器挥挥手,就可以使它停止报警。
据美国消费者产品安全委员会的文件显示,去年11月15日至今年4月期间,Nest在美国销售了44万台烟雾探测器。
Nest公司在上个月也因为同样的原因暂停了相关产品的销售。而今本次官方的大量召回措施,将对所有已售出的设备进行全额退款。如果用户愿意继续保留产品,则可以通过无线网络升级固件来修复程序问题。
Nest发言人表示,该公司的销售数据是保密信息,所以不会披露,但是Protect烟雾探测器将在几周内重新上市。