“十二五”期间，我国已有320多个城市及地区投入3000多亿元建设智慧城市，但目前仍没有非常成功的案例。问题出在哪里？

昨天，2015智慧地产暨智慧社区产业发展研讨会在深圳国际低碳城举行，参会的众多深圳企业表示正在加速突破智慧城市的“最后一公里”，如华为从基础技术层面打造智慧城市整体解决方案，彩生活通过社区网、物联网、互联网以及移动互联网融合的社区服务运营，改变传统的物业管理模式，从而使得深圳形成了相对完整的智慧城市和智慧社区产业链条。

深圳市建筑科学研究院有限公司副总经理刘跃俊认为，智慧城市建设有三个层面：整个城市建设、园区或综合体建设、智慧空间建设，虽然全国有320多个城市投入巨资建设智慧城市，但因为涉及的范围广、产业多，真正做出成效的整个城市的样本还没有，“突破口应该在中小范围的社区或者园区”。

华为技术有限公司智慧社区产品总监孔庆伟也表示，人们的吃穿住行都有入口，但也往往集聚在“最后一公里”，“互联网+”的概念使得服务流程更为简化，将来会有社区运营商这样的角色出现，衍生出新的社区运营中心，这将是智慧城市成型的关键。

彩生活彩韵科技总经理郑军表示，将商业融入社区，才能使产业真正发展起来，“我国电商虽然发达，但始终难以进入社区这个‘最后一公里’。”郑军认为，传统社区服务企业要加快转型，社区“微商圈”非常明确地指向剪发、餐饮等日常高频次服务，这会成为将来社区运营非常重要的商业模式。

“智慧城市的建设不能依靠行政主导，而要靠企业和市场的力量。”深圳市住建局物业监管处处长刘政表示，政府的角色将更侧重于引导和规范，目前深圳正在做智慧社区相关导则的调研，也正在征求业内的意见，预计不久将会出台。