打造智慧城市，是破解红山区“城市病”的现实需要。而智慧城管将智能技术融入城市生活，有效解决了以往“管的了的看不见，看得见的无人管”的城乡管理综合症。

自2016年5月起，红山区城管委通过实施重心下沉的城乡管理体制改革，通过政府购买服务的方式聘用城管信息巡查员，对发现的各类城市问题第一时间拍照、采集，并通过软件上传至智慧城管指挥中心，由指挥中心统一分类下发至各责任部门进行问题处理，形成了第一时间发现问题，第一时间处置问题，第一时间解决问题的闭环管理链条。

红山区城管委智慧城管指挥中心主任孙红艳：“以前一天、两天才能解决的问题，现在仅需1-2个小时就能够得到处理。可以说，智慧城管运营指挥中心的建设，将对我区未来城乡综合管理工作产生深远影响。”

今年上半年，红山区智慧城管指挥中心共受理城市管理案件31250起，派遣率100%，结案27332起，结案率97.11%。案件办结率由原来的72.1%上升到98.5%，平均处理速度为1-2小时，较2016年下降98.6%，在市民和媒体投诉数量方面下降了86%。同时，红山区通过对智慧市政大数据应用平台的建设，正逐步对市区内各项市政基础设施实现智能监管。城市内涝是红山区在市政管理方面的一大难题。在红山区有19个积水点，每到大雨来临都会给市民出行带来非常大的不便。

红山区市政工程管理处书记李国林：“以前的这个模式就是下完雨以后我们的这些巡查队员在路上疲于奔命去那跑。而现在上完这个系统以后呢我们现在在平台这块儿我就可以看到这个信息的趋势预判，那么现在我们的那些个泵车，就可以在第一时间到那个最需要的地方去。”

红山区自1983年建区至今已34年，很多基础设施已不能够适应和满足市民的需要，停车问题就是红山区市政管理中的又一难题。如今，智能手段的介入成为解决这一难题的新途径。红山区智能停车管理系统是2017年红山区政府通过PPP模式与中兴智能交通股份有限公司合作，主要对红山区所有的停车资源进行规划、设计、投资、建设和运营。

中兴智能交通股份有限公司副总裁蒋子鹏：“咱们平面的停车泊位不低于两万个，这个智能的停车泊位。然后新增的立体停车楼的停车泊位不低于一万个，这样呢我们就能够从本质上解决停车的这个供需不平衡的这个矛盾。”

除此之外，红山区城管委会还积极推进城市管理数字化、精细化、智慧化，通过对城市运行数据的综合采集和管理分析，降低了管理难度，提升了工作效率，方便了百姓群众。