手机也能畅享园区智慧服务

责任编辑:editor014

2014-11-21 22:20:41

摘自: 南方日报(广州)

互联网当道,“智慧”不仅进入了千家万户的生活,也成为旅游行业的未来方向。

互联网当道,“智慧”不仅进入了千家万户的生活,也成为旅游行业的未来方向。2014年,国家旅游局将旅游主题定为“智慧旅游年”,在刚刚开幕的上海旅交会上,“中国文化旅游第一品牌”华侨城全面发布了其“智慧旅游体系”,不仅用“智慧”让游客的旅途变得开心又省心,更输出自己的智慧管理经验致力于推动整个行业的发展。

在旅交会现场,华侨城一改以往静态展示方式,变为以体验式展示为主。微信签到、双屏互动等智能体验环节,让观众现场感受智慧华侨城的魅力。所有到访者只需扫描华侨城的微信二维码,并点击“签到”,带有用户头像的签名就会投射到主展位的大屏幕上。展会期间签到的观众头像最终将组成一个巨型华侨城LOGO。 除了微信签到,华侨城旗下文化旅游科技公司自主开发的景区APP体验在现场也受到不少观众喜爱。观众通过控制智能终端,可以在大屏幕上模拟游园,感受身临其境的游玩体验。

据悉,目前华侨城智慧旅游体系已经打造了一个涵盖智慧体验、智慧营销、智慧服务和智慧管理等多个维度的景区信息综合管理平台。该平台对外面向行业主管部门、合作商家以及游客提供各类旅游服务功能,对内面向旗下景区方方面面进行管理。此外,已于今年6月上线的华侨城旅游营销管理平台,为游客提供多种网上订票途径以及各种额外优惠,智慧让游客的旅程开心又省心。

出行前通过景区APP获知相关天气、交通信息;安排行程时用手机上华侨城旅游在线预订中心预订景区门票和酒店;游玩过程中通过园区WiFi查询攻略,与朋友分享互动……通过华侨城此次发布的智慧旅游体系,游客不需要导游、地陪、代办等支持,只需一部智能手机,就可以享受到更便利、更丰富的私人定制旅游服务。

华侨城相关负责人介绍,华侨城智慧旅游体系让游客的旅程变得更加快捷便利,只需动动手指就能定制专属游玩方案。比如现在去欢乐谷游玩,游客再也不用顶着炎炎烈日排队买票,只要提前网上购票,现场刷手机二维码即可入园;在游玩过程中,游客还可以通过园区WiFi获取游玩攻略,预告景区表演时间、排队状况;同时实现网上冲浪,享受人机互动的乐趣。据悉,在旅交会期间,游客通过华侨城旅游在线预订中心预订部分景区门票,还可以享受额外优惠。

除了让出游更加便利,华侨城智慧旅游体系还切实做到导航、导购、导览等功能,大大提升游客在食、住、行、游、购、娱每个旅游消费环节中的体验感。 今年6月上线的华侨城旅游营销管理平台,是华侨城智慧营销体系的核心系统,不仅与天猫、微信支付等功能无缝对接,实现旅游业务线上销售、预订、管理和营销等功能,还完成了与华侨城酒店CIS系统的接口,可以实现酒店的在线预订,而且为酒店与众多旅游产品捆绑销售提供支持。

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