在国内许多景区,游客可以体验到一种全新的游玩方式——下载一个智慧旅游手机终端应用,即可随时掌握景区吃、住、行、游、购、娱等所有相关信息。等于在口袋中随身携带了一位全能电子导游。
例如,当游客身处鼓浪屿,打开手机客户端会展现景区新闻、旅游地图、住宿、美食、电子明信片、印章等多种功能。游客可根据旅游地图选择游览感兴趣的景观,或是点开美食或住宿选择周边的餐馆和酒店进行手机预订。收集“盖章”是鼓浪屿旅游的特色之一,游客也可以点开客户端上的印章功能,选择游览相应的景点并完成对印章的收集,而客户端也提供了购票接口,让游客可以随时随地购买各景点的门票,在抵达景点后可以直接在自动检票闸机上扫描手机收到的二维码入园。不少年轻游客对于这种来自手机端的智慧游服务非常热衷,认为这种全新的游玩方式可谓“高端大气上档次”。
据介绍,这套由景区信息化解决方案提供商九天达科技率先开发的智慧景区手机APP系统集成了真人讲解、自动导览、线路推荐、周边信息、综合管理等功能:
真人讲解提供实景3D虚拟游览服务,游客通过点击(景点、酒店、餐饮等)信息,获取关于此信息的相关位置、文字介绍、图片等信息展示,同时还为游客提供景区导览图及真人语音讲解服务,多语种讲解,讲诉景点故事,引领游客品味景区的人文历史。
自动导览以GPS精准定位,让游客移步换景,自动为游客讲解眼前的景点。以互动多媒体体验,让游客充分领略景区文化底蕴。
线路推荐为游客规划最佳游玩路线,省时省力,全面玩转景区。
周边信息将吃、住、行、游、购、娱等景区周边服务信息电子化,结合位置,通过手机推送给游客,让游客免费享受导游的服务。
综合管理系统可让景区管理部门对游客实施安全追踪,有效引导;游客也可以对旅游景区服务、商家服务进行点评,统一反馈给管理部门。
而对于一些不愿下载过多手机APP的游客群体,九天达科技也将同样的功能模块整合移植到了微信公众服务平台。游客手机内只需安装微信客户端,即可同样获得全面、丰富的智慧旅游服务,实现把“导游装进手机里”。
此外,为了让更多游客能够体验这种触手可及的智慧旅游服务,九天达方面还将与国内数百处景区合作,以景点门票优惠等活动鼓励游客在抵达景区后通过扫描二维码,下载APP或添加微信公众服务,从而强化游客对手机智慧旅游服务的认知度和接受度。