浙江千岛湖,因湖内星罗棋布的千座岛屿而闻名天下,湖光山色,风景优美,旅游资源丰富。近年来,千岛湖更是将旅游与科技相结合,发展智慧旅游,带动了旅游的新发展。
因湖成名发展旅游
千岛湖,位于浙江省淳安县境内,因湖内拥有星罗棋布的1078个岛屿而得名,是世界上岛屿最多的湖。风景区内群山绵延,森林繁茂,湖水晶莹透澈,亦有“天下第一秀水”的美称。
因其独特的地理风貌,千岛湖一直备受游客青睐,年游客接待量持续拔高。
据数据统计,2012年千岛湖全年共接待海内外游客796.6万人,旅游经济总收入达到了70.2亿元,分别同比增长19.6%和21.2%。持续上涨的游客量,在给千岛湖带来了巨大经济效益的同时,也为景区的管理工作带来了不小的压力:门票售卖窗口前排不完的长队,节假日酒店旅馆一“房”难求,热门景点人山人海……
如何更科学地安排的旅游资源,如何更有效地进行景区管理管理景区,就成了千岛湖旅游发展的重要问题。
2012年,浙江省确定淳安县为首批的27家智慧旅游试点单位之一,千岛湖向着智慧旅游的方向不断推进。该县内建设了规划展示馆、千岛湖的咨询中心、旅游景区管控中心、以及旅游电子商务平台。
旅游景区管控中心,是淳安县千岛湖景区进行风景区内监控管理的主要场所。该县和多家通讯、网络运营商达成了合作。通过游客手机,对客流动态进行监控。游客进入景区后,管控中心就能够收集相关信息。系统会自动对信息进行归纳整理,分析客源来自哪里,景区内的客流动态以及改革景点内的人数是否饱和等等。
而在景区内的视频监控系统、港航船舶动态管理系统等也会实时进行数据监控、更新。管理人员可以通过这些大数据,更深入的了解景区各方面的情况,从而做出对景区发展最有利的决策。
创新旅游发展智慧游
在9月25、26日,浙江省旅游信息中心联合淳安县人民政府,在千岛湖畔的秀水广场,举办了“趣游千岛,浙里红火”全国首创的智慧旅游嘉年华,吸引了上万人到现场参与体验。
“千岛湖是浙江省著名的旅游目的地,也是旅游发展非常快的一个县域,这两年千岛湖在旅游创新和智慧旅游方面上取得了非常好的成效。”浙江省旅游局副局长许澎说,在这次的嘉年华体验活动中,他也体验了一番,“我觉得最热闹的是那个实景骑行。”
许澎所提到的实景骑行项目,是在嘉年华活动现场的舞台表演区上展示的项目。实景骑行并不是真正的骑行,而是通过固定的单车和大屏幕影像,模拟出骑行的过程,体验者脚蹬单车可以带动屏幕上风景变化。而且屏幕上风景画面移动的快慢,也会根据体验者蹬车力度、速度的变化而改变。
这个项目的意义就在于,打破了旅游的地域限制,满足那些想要进行单车旅行,却碍于种种原因不能成行的人。不用担心天气和路况,足不出户,即可轻松享受骑行的惬意。
在此次嘉年华活动中,吸引人的不仅仅是实景骑行,还有一款验票闸机。
“原来进景区过闸门时,门票的副联一撕,票就没用了。”李杰是本地人,他说自己也经常会带着外地朋友游千岛湖,可原来的门票,进门后就没用了,零时有事出了景区后,就进不去了。
而在这次嘉年华上,就展出了一款的验票闸机,能够很好地解决这个问题。该闸机是采用了二维码和指纹识别技术,进闸门不仅要识别纸质票上的二维码,还要录入持票者的指纹。后台系统会自动把票据信息与游客的指纹图案相关联,游客想要重新进入景区,就可以凭门票和指纹,通过验证后重新进入。避免了游客重新购票,多花冤枉钱。
除了这款二维码指纹的验票闸机外,还有另一款验票闸机。该款闸机支持网上购票,游客可以通过输入网购门票时收到的票务信息,或者刷身份证,顺利通过闸口。
其实这款闸机在浙江省淳安县千岛湖景区,已有应用。游客可以通过网上买票,到景区就可以使用。“到目前,订单数达到了2.6万笔,销售额已经达到310万”。千岛湖旅游集团的工作人员还告诉记者,他们自8月份上线后,在半个月内与58家在线分销商实现了对接,游客可以通过这些分销商购买到千岛湖相关的旅游产品。“我们9月初为当地的出租车,农家乐开发了分销二维码。”工作人员还介绍道,这是他们正在尝试的一种新的分销平台。如果正式投入时候,游客可以通过扫描出租车里的二维码,进行购票。