现已进入了移动互联网和电子商务的爆发时代，百度、阿里、腾讯以及各大OTA开始通过自有产品和投资等方式进行了旅游行业的O2O市场布局。 　　

现已进入了移动互联网和电子商务的爆发时代，百度、阿里、腾讯以及各大OTA(在线旅游代理商)开始通过自有产品和投资等方式进行了旅游行业的O2O市场布局。华侨城也不敢落后，在11月16日举行的“2014中国国际旅游交易会”上，华侨城全面发布了其智慧旅游体系。其计划未来启动智慧旅游电商平台，其智慧管理经验致力于推动整个行业发展。

记者在现场看到，围绕“智慧创想旅游”的主题，今年华侨城参展格外凸显“智慧”。展位现场以蓝色、绿色、白色为主色调，与华侨城的品牌LOGO一致，关于智慧华侨城的展示，华侨城也一改静态展示，而是以体验式展示为主。微信签到、双屏互动等智能体验环节，让观众现场感受智慧华侨城。所有到访者只需扫描华侨城的微信二维码，并点击“签到”，带有用户头像的签名就会投射到主展位的大屏幕上。展会期间签到的观众头像最终将组成一个巨型华侨城LOGO。 　　

华侨城方面介绍，目前华侨城智慧旅游体系已经打造了一个涵盖智慧体验、智慧营销、智慧服务和智慧管理等多个维度的景区信息综合管理平台。该平台对外面向行业主管部门、合作商家以及游客提供各类旅游服务功能，对内面向旗下景区方方面面进行管理。 　　

具体而言，华侨城旅游营销平台这是华侨城旅游业务的线上销售、预定、管理和营销平台，目前该平台可实现为旅行社、渠道商和散客用户提供在线预订、购票和支付等功能。同时，旅游营销平台还实现了华侨城酒店的在线预订，而且为酒店与众多旅游产品捆绑销售提供支持。所有功能全面铺开后，全国欢乐谷、华侨城旅游景区、欢乐海岸和麦鲁小城等都将可以实现门票在线预订和渠道商管理。 　　

此外，员工社区和智慧社区可以随着游客、社区等客户资源的聚合，以及与租车、餐饮、洗衣、家政、教育培训等服务资源的整合，华侨城游客可以通过在线平台的虚拟行程来定制个性化的旅游活动与服务，而华侨城城区居民则通过智慧社区平台可以更加便捷地享受到各类线上直通线下的生活服务。目前，智慧社区方案已经初步形成，计划以微服务、近营销的方式分三期逐步实现覆盖华侨城城区的各类生活服务。