日前，洛阳市确定了《洛阳智慧城市发展规划(2014—2020年)》，智慧旅游建设是其中的重要内容之一，记者从市旅游发展委员会(以下简称市旅发委)获悉，2016年洛阳市智慧旅游将完成主体建设。

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现状

9大功能已实现

2012年4月，洛阳市被国家旅游局确定为全国首批智慧旅游试点城市之一后，随即开始实施智慧旅游建设。截至目前，旅游年票、旅游门户网站集群、12301旅游服务热线、手机二维码电子门票(电子优惠券)、无线旅游平台(手机看牡丹、手机导游)等项目已建成并投入使用。

洛阳多媒体旅游体验网、多媒体数据库系统、旅游0RM系统、办公0A系统等需长期投建的旅游信息化项目，目前也已取得阶段性成果。

市旅发委有关负责人介绍，今年我市投入运行的洛阳智慧旅游指挥中心，兼顾了旅游产业数据整合、景区客流实时监测、视频会议、景区远程视频监控及网上观景、旅游团队运行监管、旅游从业人员网络培训、旅游车辆GPS定位管理、住宿业接待情况实时统计、旅游安全应急管理等9大功能，在今年牡丹文化节、河洛文化旅游节、十一黄金周期间，这些智慧旅游项目已开始助力我市旅游管理工作与旅游服务提升。

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特点

服务游客更贴心

据悉，洛阳市目前已制定了《洛阳市智慧旅游城市工作方案》《智慧旅游城市建设方案》，确定了“1个中心(旅游综合基础数据库暨云计算中心)、1个基础(智慧旅游基础设施建设)、4个平台(智慧旅游公共服务平台、智慧旅游综合监管平台、智慧旅游电子商务平台和智慧旅游市场营销平台)和8个智慧旅游业态(智慧旅游景区、智慧旅游饭店、智慧旅游餐饮、智慧旅游购物、智慧旅游乡村、智慧旅行社、智慧旅游交通、智慧旅游娱乐)”的智慧旅游城市建设总体框架和75个智慧旅游建设项目。

北京一家网络公司负责人表示，洛阳的智慧旅游城市建设体系高度契合了智慧旅游的最新理念及共识，在这一体系框架下开展的智慧旅游建设必将拥有强大的生命力及可持续性、扩展性。

据介绍，我市智慧旅游项目主要呈现出设计理念先进、打通信息孤岛、紧跟移动互联网发展趋势三大特点。

该网络公司负责人表示，结合这些特点，我市智慧旅游建设联手移动互联网，设计推出了洛阳旅游手机APP，融合了资讯、线路规划、电子商务、景区讲解、地图导航、网上观景、智能搜索、游客评价、旅游投诉等功能，将更贴心地服务来洛游客。

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愿景

2016年将完成主体建设

智慧城市，是充分运用信息和通信技术整合城市资源，从民生、环保、公共安全、城市服务、工商业、旅游业等各种需求做出智能的响应，为人类创造更美好的城市生活。

洛阳市的智慧城市规划以“古都洛阳，智慧新城”为主题，提出通过5年到7年的努力来建设实现目标，其中，2014年到2016年是智慧洛阳投资建设的重要阶段，70%以上的工程项目将在此期间建设。

记者从市旅发委获悉，我市智慧旅游建设工作将主要的投资建设阶段定在2014年至2016年，将主要建成一批政府主导的公共服务及管理项目，旅游行业的智慧项目建设则通过较长一段时间逐步完善。

据悉，从2015年起，我市智慧旅游将主要从智慧旅游移动终端应用APP、智慧旅游信息预订查询终端、智慧旅游导游助手、智慧旅游网站集群提升、智慧旅游入境关怀系统等项目进行完善与提升，增强为游客、企业和各级旅游管理部门的服务提升，从而有力打好智慧旅游城市建设基础。

市旅发委有关负责人表示，由于智慧景区、智慧酒店等项目是由企业投资，建设时间较长，有关部门将通过政策及奖励机制，促进旅游企业抓好智慧化建设工作。